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            Konfigurieren von Schnellaktionen und benutzerdefinierten Aktionen

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            3. Agentforce Life Sciences

            Konfigurieren von Schnellaktionen und benutzerdefinierten Aktionen

            Fügen Sie Standardaktionen, Biowissenschaften-spezifische Aktionen und benutzerdefinierte Navigationsaktionen hinzu, um Datensatzseiten zu besuchen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Definieren und Hinzufügen von Aktionen, Arbeiten mit Seitenlayouts Anwendung anpassen

            Verfügbare Aktionen für die Besuchsdatensatzseite:

            • Standardaktionen: Löschen
            • Schnellaktionen: Anfrage, E-Mail, Letzter Besuch, Next Best Customer, Online anzeigen (nur mobile Anwendung), Entsperren (nur Desktop-Site)
            • Benutzerdefinierte GoTo-Aktionen (nur mobile Anwendung)
            • GoTo-Aktionen
              GoTo-Aktionen führen Benutzer von der Datensatzseite "Besuch" oder Listenansicht zu einem bestimmten Abschnitt des Besuchsengagements, um Aufgaben ohne Bildlauf auszuführen.
            • Definieren von benutzerdefinierten und speziellen Aktionen
              Konfigurieren Sie die Entsperraktion so, dass bestimmte Profile gesendete Besuche über die Site der Desktop-Version entsperren können.
            • Hinzufügen von Aktionen mit Seitenlayouts
              Verwenden Sie Seitenlayouts, um der Datensatzseite "Besuch" Aktionen hinzuzufügen, wenn "Dynamische Aktionen" nicht aktiviert ist.
            • Hinzufügen von Aktionen mit dynamischen Aktionen
              Verwenden Sie dynamische Aktionen, um der Besuchsdatensatzseite Aktionen hinzuzufügen, damit Benutzern nur die Aktionen angezeigt werden, die für den aktuellen Besuchsstatus und das aktuelle Gerät relevant sind.
             
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            Salesforce Help | Article