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            Configurazione di azioni rapide e personalizzate

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Scienze della vita Agentforce

            Configurazione di azioni rapide e personalizzate

            Aggiungere azioni standard, azioni specifiche di Scienze della vita e azioni di navigazione personalizzate per visitare le pagine dei record.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Definire e aggiungere azioni, utilizzare i layout di pagina Personalizza applicazione

            Azioni disponibili per la pagina del record visita:

            • Azioni standard: Elimina
            • Azioni: Richiesta, Email, Ultima visita, Next Best Customer, Visualizza online (solo app mobile), Sblocco (solo sito desktop)
            • Azioni personalizzate GoTo (solo app mobile)
            • Azioni GoTo
              Le azioni GoTo portano gli utenti dalla pagina del record Visita o dalla visualizzazione elenco a una sezione specifica di Visit Engagement per completare le operazioni senza scorrere.
            • Definizione di azioni personalizzate e speciali
              Configurare l'azione di sblocco in modo che profili specifici possano sbloccare le visite inviate dal sito desktop.
            • Aggiunta di azioni con i layout di pagina
              Utilizzare i layout di pagina per aggiungere azioni alla pagina del record Visita quando le azioni dinamiche non sono attivate.
            • Aggiunta di azioni con azioni dinamiche
              Utilizzare le azioni dinamiche per aggiungere azioni alla pagina del record Visita in modo che gli utenti vedano solo le azioni relative allo stato e al dispositivo corrente della visita.
             
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            Salesforce Help | Article