数据模型和架构
走访管理使用多个对象来支持特定于行业的要求，同时保持与标准 Salesforce 数据模型的兼容性。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
有关详细信息,请参阅Life Sciences Cloud 开发人员指南中的访问管理。
数据模型
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访问：表示事件信息的标准对象，例如客户、地点、计划的开始和结束时间以及渠道。此对象在 Salesforce 云中可用。
- 提供商访问：与访问对象具有严格一对一关系的扩展对象。它存储特定于行业的数据，例如签名状态、确认标志和合规详细信息。
执行数据和派生关系
走访执行根据活动类型使用不同的数据模型。
提供商访问子对象：主-详细信息关系，其中执行详细信息存储为提供商访问对象的子记录。
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- 对象：
- ProviderVisitProductDetailing（产品详细信息）
- ProviderVisitDetailingProductMessage（消息）
- ProviderVisitProductDiscussion（产品讨论）
- ProviderVisitMarketingItem (Leave-behinds)
- ProviderVisitRequestedSample（直接发送给从业者请求）
- 派生查找：子对象包含走访记录页面的派生查找字段。由于这种关系，对象充当相关列表，即使它们是提供商访问对象的子级。这使得报告更容易，并提高了对象在访问记录页面上的可见性
- 对象：
走访子女：事务和协作对象直接链接到标准走访对象的直接查找。对象：
- 产品付款（示例液滴）
- 费用
- 访问者（内部出席者）
- PresentationForum（智能内容）
合规和签名对象：
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- 数字签名：存储捕获的签名、时间戳和审计详细信息，并链接到访问。
- 合规声明定义：存储免责声明和协议的主要数据。
小组访问结构
多参与者交互（例如午餐和学习）由父/子关系定义：
- 父级访问代表主要事件和位置。
- 子访问包含每个出席者的成对访问和提供商访问记录。通过使用访问对象上的自查找，这些子记录链接到主要父级访问记录。
用户界面架构
走访管理使用两页架构，这取决于走访的阶段。
- 访问参与页面：使用此页面创建和编辑走访。它包含两个并排面板（侧栏和表格），用于实时走访计划和客户参与。该页面通过元数据缓存在移动应用程序和桌面站点中可用，并且是管理面向客户活动的主要工作区，例如共享内容、详细说明产品和支付样品。计划（未提交）的访问可以访问该页面。
- 访问记录页面：使用此页面查看走访，包括走访前计划、走访后审核和审核。它是使用 Lightning 应用程序生成器配置的标准 Lightning 记录页面。它还用于管理非面向客户的活动，例如添加内部访问者、记录费用、更新客户评级、完成评估问题和附加文件。
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