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            Abilita condivisione visite

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Scienze della vita Agentforce

            Abilita condivisione visite

            Abilitare la condivisione delle visite in modo che gli agenti sul campo possano visualizzare le interazioni precedenti che altri agenti hanno avuto con gli account nei loro territori.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Accedere all'Admin Console per attivare gli handler trigger e gestire i processi di gestione delle condivisioni delle visite: Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
            1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita, quindi fare clic su Admin Console | Trigger Handler Administration.
            2. Attivare l'handler trigger VisitChangedEventShareHandler.
              Questo handler consente la condivisione in tempo reale dei record visita e visita operatore in base ai record di condivisione account.
            3. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita, quindi fare clic su Console di amministrazione | Territori | Visit Share Management Jobs.
            4. Individuare Condividi visite dopo riallineamento territorio e fare clic su Esegui subito o Pianifica.
              Questo processo condivide le visite storiche di un account con gli utenti dopo le modifiche dei territori.
             
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            Salesforce Help | Article