Ermöglichen Sie es Teams, Besuchsdatensätze auf Unterregisterkarten in der Servicekonsole auf der Site der Desktop-Version zu verwalten. Verwalten Sie den Kontext über Accounts und Kundenvorgänge hinweg, damit Außendienstmitarbeiter effizient mehrere Aufgaben ausführen können.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwalten von Besuchseinstellungen:
Berechtigungssatz "Commercial Admin" (Handelsadministrator für Biowissenschaften)
Klicken Sie unter "Setup" auf Anwendungs-Manager.
Erstellen oder bearbeiten Sie eine Servicekonsolenanwendung.
Wählen Sie unter "Anwendungsoptionen" die Option Konsolennavigation aus.
Fügen Sie unter "Navigationselemente" der Liste der ausgewählten Elemente Besuche hinzu.
Durch Klicken auf einen Besuchsdatensatz wird dieser als Arbeitsumgebungsregisterkarte und nicht als Modalfenster geöffnet.
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