Consentire ai team di gestire i record delle visite in sottoschede all'interno di Service Console nel sito desktop. Gestire il contesto tra account e casi in modo che gli agenti sul campo possano eseguire più operazioni in modo efficiente.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
Autorizzazioni utente necessarie
Per gestire le impostazioni delle visite:
Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
Da Imposta, fare clic su Gestione app.
Creare o modificare un'app Service Console.
In Opzioni applicazione, selezionare Navigazione console.
In Voci di navigazione, aggiungere Visite all'elenco delle voci selezionate.
Facendo clic su un record visita, il record viene aperto come scheda dell'area di lavoro anziché come finestra modale.
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