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            Service Console에서 방문 관리

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            Service Console에서 방문 관리

            팀이 데스크톱 사이트의 Service Console 내 하위 탭에서 방문 레코드를 관리할 수 있습니다. 현장 담당자가 효율적으로 다중 과업을 수행할 수 있도록 계정 및 사례 전반의 컨텍스트를 유지합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            방문 설정 관리: 생명 과학 상업 관리자 권한 집합
            1. 설정에서 앱 관리자를 클릭합니다.
            2. Service Console 앱을 만들거나 편집합니다.
            3. 앱 옵션에서 콘솔 탐색을 선택합니다.
            4. 탐색 항목에서 선택한 항목 목록에 방문을 추가합니다.

            방문 레코드를 클릭하면 모달 창 대신 작업 영역 탭으로 열립니다.

             
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            Salesforce Help | Article