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            Antworten auf Umfragen

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            3. Agentforce Life Sciences

            Antworten auf Umfragen

            Konfigurieren Sie Umfragen, damit Außendienstmitarbeiter sie bei Besuchen starten und abschließen können.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Ändern von Objekten, Seitenlayouts und Lightning-Datensatzseiten: Anwendung anpassen
            Greifen Sie auf die Admin Console zu, um Auslöser-Handler zu verwalten und den Metadaten-Cache zu generieren: Berechtigungssatz "Commercial Admin" (Handelsadministrator für Biowissenschaften)
            1. Wählen Sie unter "Setup" im Objekt-Manager die Option Personenaccount oder Account aus.
            2. Wechseln Sie zu Seitenlayouts und ziehen Sie die Aktion "Umfrage" in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience".
            3. Wählen Sie unter "Setup" im Objekt-Manager die Option Besuch aus und klicken Sie dann auf Lightning Datensatzseiten.
            4. Bearbeiten Sie die Datensatzseite und fügen Sie eine Registerkarte mit dem Namen "Umfragen" hinzu.
            5. Ziehen Sie die Komponente "Listenansicht für Besuchsumfragen" auf die neue Registerkarte.
            6. Suchen Sie im App Launcher Biowissenschaften kommerziell, wählen Sie diese Option aus und klicken Sie dann auf Admin Console | Trigger Handler Administration (Verwaltung des Auslösers).
            7. Aktivieren Sie den Auslöser-Handler VisitSurveyInviteCascadeDeleteHandler.
              Dieser Handler löscht Umfrageeinladungen, wenn ein Besuch gelöscht wird, und verhindert Löschungen, wenn der Besuch gesendet wird.
            8. Generieren Sie den Metadaten-Cache. Entsprechende Informationen finden Sie unter Generieren von Metadaten-Cache.
             
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            Salesforce Help | Article