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            Risposta ai sondaggi

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Scienze della vita Agentforce

            Risposta ai sondaggi

            Configurare i sondaggi in modo che gli agenti sul campo possano avviarli e completarli durante le visite.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Modificare oggetti, layout di pagina e pagine di record Lightning: Personalizza applicazione
            Accedere all'Admin Console per gestire gli handler trigger e generare la cache dei metadati: Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
            1. Da Imposta, in Gestione oggetti, selezionare Account personale o Account.
            2. Accedere a Layout di pagina e trascinare l'azione Sondaggio nella sezione Azioni Salesforce Mobile e Lightning Experience.
            3. Da Imposta, in Gestione oggetti, selezionare Visita e quindi fare clic su Pagine record Lightning.
            4. Modificare la pagina del record e aggiungere una scheda denominata Sondaggi.
            5. Trascinare il componente Visualizzazione elenco sondaggi nella nuova scheda.
            6. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita, quindi fare clic su Admin Console | Trigger Handler Administration.
            7. Attivare l'handler trigger VisitSurveyInviteCascadeDeleteHandler.
              Questo handler elimina gli inviti al sondaggio quando viene eliminata una visita e impedisce le eliminazioni se la visita viene inviata.
            8. Generare la cache dei metadati. Vedere Generazione della cache.
             
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            Salesforce Help | Article