Loading
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Uw klanten bezoeken

          Uw klanten bezoeken

          Plan en plan bezoeken met behulp van de plannertool, die een op agenda gebaseerde weergave van activiteiten, verschillende eventtypen en accounttargeting bevat op basis van de beste contacttijden. Maak bezoeken, plan routes en beheer events efficiënt, waarbij u gebruikmaakt van gedeelde agenda's. Gebruik tijdens bezoeken het scherm Bezoekbetrokkenheid voor aanbevelingen, presentaties, productdiscussies, voorbeelden, deelnemersbeheer en invoer voor vragen, zodat naleving wordt gegarandeerd en bezoekgegevens worden vastgelegd.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Lightning Experience
          Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.

          Plan

          Gebruik de agenda en routines om efficiënte bezoekplanningen te maken. Visualiseer en prioriteer belangrijke events, zoals bezoeken, vergaderingen en verlof. Plan events met aanbevelingen voor de beste tijd, vermijd conflicten en maak geoptimaliseerde dagelijkse plannen. Verkoopvertegenwoordigers kunnen sets bezoeken opslaan als routines en de planningen van collega's openen voor naadloze samenwerking.

          Betrokkenheid

          De pagina Bezoekbetrokkenheid fungeert als een centrale hub tijdens een bezoek. Vanaf hier kunt u aanbevelingen weergeven, die presentaties en berichten bevatten, en presentaties selecteren en personaliseren vanuit een inhoudsbibliotheek. Indien geconfigureerd door uw beheerder, kunt u Zie waarom selecteren voor een aanbevolen bericht om de reden weer te geven voor het bericht dat voor dit bezoek wordt aanbevolen.

          Voeg presentaties toe aan uw bezoek, bekijk een voorbeeld van inhoud of open de inhoudsbibliotheek om de presentatie te vinden die u nodig hebt. Informatie en waarschuwingen over productbeperkingen en gerichte presentaties voor uw territoria helpen u de juiste inhoud te selecteren en de juiste accounts toe te voegen aan uw bezoek. Navigeer tijdens presentaties tussen de presentatiespeler en de pagina Bezoekbetrokkenheid om bezoekdetails te bekijken en bij te werken. Meetgegevens over de gepresenteerde dia's en de gekoppelde producten en berichten worden automatisch vastgelegd tijdens presentaties en opgeslagen op de pagina Bezoekbetrokkenheid.

          Kies specifieke producten om te bespreken en beheer, distribueer en volg monsters die beschikbaar zijn, rechtstreeks aan de arts zijn geleverd na het bezoek (DTP) of marketingitems. Daarnaast kunt u medische vragen vastleggen, koppelen aan een product en onderwerp en bijlagen uploaden. Leg belangrijke bezoekgegevens vast en bevestig eventuele verplichte nalevingsverklaringen vanaf de pagina Bezoekbetrokkenheid. Voor externe bezoeken kunt u uitnodigings-e-mailberichten verzenden en de vergadering beheren, en de kamer-ID en het toegangscode weergeven. Gebruik apparaatauthenticatie om aan het einde van een bezoek een handtekening vast te leggen voor naleving.

          Rapport

          Nadat u een bezoek hebt voltooid, werkt u de bezoekrecord bij en slaat u deze op. U kunt een bezoek opslaan als gepland (concept) of ingediend (voltooid). Het systeem houdt uw niet-ingediende (geplande) bezoeken bij en bewaakt uw tempo van activiteit, waarbij uw huidige voortgang ten opzichte van een doel wordt getoond. U kunt bezoekdoelen weergeven en het systeem meet de activiteit van de leverancier met behulp van meetgegevens zoals Activiteitsgewicht, Totale feitelijke activiteit, Totaal gepland, Gewogen feitelijk en Gewogen planning.

          De activiteitentijdlijn voor een accountprofiel biedt een chronologische record van uw interacties, zoals bezoeken, enquêtes en e-mailberichten. U kunt deze tijdlijn filteren op type interactie, adres, affiliatie en of u uw interacties of alle interacties weergeeft. Accountprofielen bevatten ook een Slimme samenvatting die belangrijke wijzigingen en recente interacties markeert om context te bieden voor toekomstige interacties.

          U kunt aan bezoeken gerelateerde onkosten vastleggen, inclusief details zoals het type onkosten, de toewijzing van deelnemers en het bedrag. Bekijk en bewerk beoordelingsgegevens vanaf het tabblad Beoordelingen of open en voltooi enquêtes om feedback te verzamelen over onderwerpen zoals patiëntbehandeling, geneesmiddelenvoorkeuren, vergaderwaarde en servicetevredenheid. Ten slotte kunt u opnamen van externe sessies weergeven in de gerelateerde lijst Opnamen voor de bezoekrecord.

           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article