Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Besøke kundene dine

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Life Sciences

            Besøke kundene dine

            Planlegg og planlegg besøk ved å bruke planleggingsverktøyet, som inkluderer en kalenderbasert visning av aktiviteter, ulike hendelsestyper og målretting for kontoer basert på beste kontakttider. Opprett besøk, planlegg ruter og behandle hendelser effektivt ved å dra nytte av delte kalendere. Under besøk bruker du besøksengasjementsskjermen til anbefalinger, presentasjoner, produktdiskusjoner, eksempler, deltakerbehandling og spørringsinndata for å sikre overholdelse og fange opp besøksinformasjon.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.

            Plan

            Bruk kalenderen og rutiner til å bidra til å opprette effektive besøksplaner. Visualiser og prioriter viktige hendelser, som besøk, møter og fritid. Planlegg hendelser med de beste tidsanbefalingene, unngå konflikter og opprett optimaliserte daglige planer. Selgere kan lagre sett med besøk som rutiner og få tilgang til kollegeres tidsplaner for sømløst samarbeid.

            Engasjere

            Besøksengasjement-siden fungerer som et sentralt knutepunkt under et besøk. Herfra kan du vise anbefalinger, som inkluderer presentasjoner og meldinger, og velge og tilpasse presentasjoner fra et innholdsbibliotek. Hvis den er konfigurert av administratoren, kan du velge Se hvorfor i en anbefalt melding for å vise årsaken til meldingen som anbefales for dette besøket.

            Legg til presentasjoner i besøket, forhåndsvis innhold eller åpne innholdsbiblioteket for å finne presentasjonen du trenger. Informasjon og advarsler om produktrestriksjoner og målrettede presentasjoner for områdene hjelper deg å velge riktig innhold og legge til de riktige kontoene i besøket. Under presentasjoner navigerer du mellom presentasjonsspilleren og Besøksengasjement-siden for å se gjennom og oppdatere besøksdetaljer. Målinger om de presenterte lysbildene og de lenkede produktene og meldingene fanges automatisk opp under presentasjoner og lagres på Besøksengasjement-siden.

            Velg spesifikke produkter for diskusjon, og behandle, spre og spore eksempler som enten er forhåndsleverte, levert direkte til legen etter besøk (DTP) eller markedsføringsartikler. I tillegg kan du logge medisinske forespørsler, koble dem til et produkt og et emne og laste opp vedlegg. Registrer viktig besøksinformasjon og bekreft eventuelle obligatoriske samsvarserklæringer fra Besøksengasjement-siden. For eksterne besøk kan du sende e-postinvitasjoner og kontrollere møtet, og vise rom-IDen og passordet. Bruk enhetsgodkjenning til å fange opp en signatur på slutten av et besøk for å oppnå samsvar.

            Rapport

            Når du har fullført et besøk, oppdaterer og lagrer du besøksposten. Du kan lagre et besøk som enten planlagt (utkast) eller sendt (fullført). Systemet sporer ikke-sendte (planlagte) besøk og overvåker aktivitetshastigheten for å vise fremdriften mot et mål. Du kan vise besøksmål, og systemet måler leverandøraktivitet ved å bruke målinger som Aktivitetsvekt, Totalt faktisk aktivitet, Totalt planlagt, Vektet faktisk og Vektet tidsplan.

            Aktivitetstidslinjen i en kontoprofilen inneholder en kronologisk oversikt over interaksjoner, som besøk, undersøkelser og e-postmeldinger. Du kan filtrere denne tidslinjen etter interaksjonstype, adresse, tilknytning og om du viser interaksjonene eller alle interaksjonene. Kontoprofiler inkluderer også et smartsammendrag som fremhever viktige endringer og nylige interaksjoner for å gi kontekst for fremtidige engasjementer.

            Du kan logge besøksrelaterte utgifter, inkludert detaljer som utgiftstype, deltakertildeling og beløp. Vis og rediger rangeringsdata fra Rangering-fanen eller åpne og fullfør undersøkelser for å innhente tilbakemeldinger om emner som pasientbehandling, legemiddelpreferanser, møteverdi og tjenestetilfredshet. Til slutt kan du vise opptak av eksterne økter i den relaterte listen opptak i besøksposten.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article