Посещение клиентов

План

Используйте календарь и рутину, чтобы помочь создать эффективные расписания посещений. Визуализируйте и приоритизируйте ключевые события, например, посещения, встречи и свободное от территории время. Планируйте события с рекомендациями по оптимальному времени, избегая конфликтов и создавая оптимизированные ежедневные планы. Торговые представители могут сохранять наборы посещений как рутину и открывать расписания коллег для безупречного сотрудничества.

Взаимодействие

Страница Visit Engagement выступает в качестве центрального центра во время посещения. Здесь можно просматривать рекомендации, содержащие презентации и сообщения, а также выбирать и персонализировать презентации из библиотеки содержимого. Если настроен администратором, можно выбрать «Посмотреть почему» в рекомендованном сообщении для просмотра обоснования сообщения, рекомендованного для этого посещения.

Добавьте презентации к посещению, предварительно просмотрите содержимое или откройте библиотеку содержимого для поиска нужной презентации. Информация и предупреждения об ограничениях продуктов и целевых презентациях для территорий помогают выбрать нужное содержимое и добавить соответствующие организации к посещению. Во время презентаций перейдите между проигрывателем презентаций и страницей Visit Engagement для просмотра и обновления сведений о посещении. Показатели представленных слайдов и связанных продуктов и сообщений собираются автоматически во время презентаций и сохраняются на странице Visit Engagement.

Выберите определенные продукты для обсуждения, а также управляйте, распыляйте и отслеживайте образцы, которые находятся в наличии, доставляются напрямую врачу после посещения (DTP) или маркетинговые элементы. Кроме того, можно регистрировать медицинские запросы, связывать их с продуктом и темой и загружать вложения. Собирайте ключевые сведения о посещении и признайте любые обязательные заявления о соответствии на странице Visit Engagement. Для удаленных посещений можно отправлять электронные приглашения и управлять встречей, а также просматривать код комнаты и пароль. Используйте проверку подлинности устройства для сбора подписи в конце посещения на соответствие.

Отчет

После завершения посещения обновите и сохраните запись посещения. Посещение можно сохранить запланированным (черновик) или отправленным (завершение). Система отслеживает ваши неотправленные (запланированные) посещения и отслеживает темп вашей деятельности, отображая текущий прогресс по сравнению с целью. Вы можете просмотреть цели посещения, и система измеряет деятельность поставщика посредством таких показателей, как «Вес действия», «Общее фактическое действие», «Общее запланированное», «Взвешенное фактическое значение» и «Взвешенное расписание».

Временная шкала действий в профиле организации предоставляет хронологическую запись взаимодействий, например, посещений, опросов и электронной почты. Эту временную шкалу можно отфильтровать по типу взаимодействия, адресу, принадлежности и просмотру взаимодействий или всех взаимодействий. Профили организаций также содержат интеллектуальную сводку, которая выделяет ключевые изменения и недавние взаимодействия для предоставления контекста будущих взаимодействий.

Вы можете записать расходы, связанные с посещением, включительно с такими сведениями, как тип расходов, распределение посетителей и сумма. Просматривайте и редактируйте данные рейтинга во вкладке «Рейтинги» или открывайте и выполняйте опросы для сбора отзывов по таким темам, как лечение пациентов, предпочтения лекарств, ценность встречи и качество обслуживания. Наконец, записи удаленных сеансов можно просмотреть в связанном списке записей в записи посещения.