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          Überlegungen zu Biowissenschaften-Workflows

          Überlegungen zu Biowissenschaften-Workflows

          Beachten Sie beim Konfigurieren eines Biowissenschaften-Workflows die folgenden Überlegungen.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

          Widersprüchliche Workflow-Pfade für übergeordnete und untergeordnete Objekte

          Wenn zwei separate Workflow-Pfade die Berechtigungen des Datensatzes steuern, gelten die restriktivsten Berechtigungen. Zwei Workflow-Pfade können Berechtigungen für einen Objektdatensatz in folgenden Fällen gleichzeitig steuern:

          • Der Workflow-Pfad eines übergeordneten Objekts wendet einen untergeordneten Phasenvorgang auf das untergeordnete Objekt an.
          • Das untergeordnete Objekt verfügt über einen eigenen Workflow-Pfad und einen eigenen Phasenvorgang.

          Beispielsweise können Sie über separate Workflow-Pfade für das Objekt "Anfrage" und das Objekt "Untergeordnete Anfragefrage" verfügen. Der Workflow-Pfad "Anfragen-Frage" enthält einen Phasenvorgang, der Benutzern nur die Berechtigung "Löschen" erteilt, wenn der Antwortstatus "Beantwortet" lautet. Der Workflow-Pfad "Anfrage" enthält einen untergeordneten Phasenvorgang, der Benutzern die Berechtigungen "Erstellen", "Bearbeiten" und "Löschen" für Datensätze vom Typ "Anfrage" erteilt, wenn der Antwortstatus "Beantwortet" oder "Nicht beantwortet" lautet. Da der Workflow-Pfad für Anfragefragen restriktiver ist, können Benutzer keine Datensätze für Anfragefragen mit dem Status "Beantwortet" erstellen oder bearbeiten.

          Workflow-Pfade für Objekte mit Datensatztypen

          Für Objekte mit Datensatztypen:

          • Sie müssen für jeden Datensatztyp einen Workflow-Pfad konfigurieren. Wenn Sie Workflow-Pfade nur für einige Datensatztypen erstellen, können Benutzer keine Datensätze anderer Typen erstellen, bearbeiten oder löschen.
          • Wählen Sie die Auswahllistenwerte aus, die für das Steuerfeld des Workflows für jeden Datensatztyp verwendet werden sollen, um die Phasen im Workflow-Pfad zu bestimmen.

          Workflow-Pfadphasen

          Jede Workflow-Phase erfordert mindestens einen Phasenvorgang. Wenn eine Phase keinen Phasenvorgang aufweist:

          • Benutzer können keine Datensätze erstellen, aktualisieren oder löschen, wenn sich der Datensatz in dieser Phase befindet.
          • Die Phase wird nicht im Fortschrittsbalken oben auf der Datensatz-Detailseite angezeigt.

          Feldlängen für Workflow-Pfad

          Textfelder im Workflow-Pfad unterstützen eine maximale Länge von bis zu 255 Zeichen. Mit dieser Längenbegrenzung können Sie im Workflow-Pfad auf übergeordnete Objekte verweisen, beispielsweise in Phasenbetriebsbedingungen.

          Phasenvorgangspriorität

          Wenn eine Workflow-Phase mehrere Vorgänge aufweist, kann ein Datensatz in dieser Phase die Bedingungen für mehrere Vorgänge erfüllen. Weisen Sie jedem Vorgang eine Priorität zu, um sicherzustellen, dass der Workflow den richtigen Vorgang anwendet und Benutzern die richtigen Berechtigungen erteilt.

          Beispielsweise weist die neue Phase im Workflow-Pfad "Anfrage" zwei Vorgänge auf:

          • Anfrage Neuer Phasenvorgang 1" hat die Bedingung "Stadt==San Francisco UND Bundesstaat==CA"
          • Anfrage Neuer Phasenvorgang 2" hat die Bedingung "State==CA"

          Ein neuer Anfragedatensatz in San Francisco, Kalifornien, erfüllt beide Bedingungen. Weisen Sie Vorgang 1 die höhere Priorität zu, um Benutzern diese Berechtigungen zu erteilen.

          Aktionen zur Workflow-Datensatzaktualisierung

          Wenn ein Benutzer eine Aktion vom Typ "Datensatzaktualisierung" ausführt, wird die Aktion in dieser Reihenfolge ausgeführt.

          1. Das Validierungsskript wird ausgeführt.
          2. Das Fenster wird geöffnet, in dem Benutzer Änderungen an anderen Objektfeldern überprüfen, aktualisieren und speichern können. Beispielsweise wird ein Fenster geöffnet, in dem ein Benutzer zusätzliche Informationen dazu eingeben kann, warum er eine Anfrage abbricht.
          3. Der primäre Datensatz wird aktualisiert.
          4. Das Plattformereignis wird ausgelöst.
           
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          Salesforce Help | Article