생명 과학 워크플로에 대한 고려 사항

상위 및 하위 개체에 대한 충돌 워크플로 경로

두 개의 별도의 워크플로 경로가 레코드의 권한을 제어하는 경우 가장 제한적인 권한이 적용됩니다. 다음과 같은 경우 두 가지 워크플로 경로가 동시에 개체 레코드에 대한 권한을 제어할 수 있습니다.

• 상위 개체의 워크플로 경로가 하위 개체에 대한 하위 단계 작업을 적용합니다.
• 하위 개체에는 자체 워크플로 경로 및 단계 작업이 있습니다.

예를 들어, 문의 개체 및 하위 문의 질문 개체에 대해 별도의 워크플로 경로를 사용할 수 있습니다. 질문 질문 워크플로 경로에는 응답 상태가 응답됨일 때 사용자에게 삭제 권한만 부여하는 단계 작업이 포함되어 있습니다. 질문 워크플로 경로에는 응답 상태가 응답됨 또는 응답되지 않음인 경우 사용자에게 질문 질문 레코드에 대한 만들기, 편집, 삭제 권한을 부여하는 하위 단계 작업이 포함되어 있습니다. 문의 질문 워크플로 경로가 더 제한적이므로 사용자가 응답됨 상태인 문의 질문 레코드를 만들거나 편집할 수 없습니다.

레코드 유형이 있는 개체에 대한 워크플로 경로

레코드 유형이 있는 개체의 경우:

• 모든 레코드 유형에 대해 워크플로 경로를 구성해야 합니다. 일부 레코드 유형에 대해서만 워크플로 경로를 만드는 경우 사용자가 다른 유형의 레코드를 생성, 편집 또는 삭제할 수 없습니다.
• 워크플로 경로의 단계를 확인하려면 각 레코드 유형의 워크플로 제어 필드에 사용할 선택 목록 값을 선택합니다.

워크플로 경로 단계

각 워크플로 스테이지에는 하나 이상의 스테이지 작업이 필요합니다. 단계에 단계 작업이 없는 경우:

• 사용자는 레코드가 해당 단계에 있을 때 레코드를 생성, 업데이트 또는 삭제할 수 없습니다.
• 레코드 세부 사항 페이지 상단의 진행률 표시줄에 단계가 표시되지 않습니다.

워크플로 경로 필드 길이

워크플로 경로의 텍스트 필드는 최대 255자의 길이를 지원합니다. 이 길이 제한을 사용하면 워크플로 경로에서 상위 개체를 참조할 수 있습니다(예: 단계 작업 조건).

단계 작업 우선 순위

워크플로 스테이지에 여러 작업이 있는 경우 해당 스테이지의 레코드가 둘 이상의 작업에 대한 조건을 충족할 수 있습니다. 워크플로가 올바른 작업을 적용하고 사용자에게 올바른 권한을 부여하도록 하려면 각 작업에 우선 순위를 할당합니다.

예를 들어, 문의 워크플로 경로의 새 단계에는 다음과 같은 두 가지 작업이 있습니다.

• 새 스테이지 1 작업"의 조건은 "City==San Francisco AND State==CA"입니다.
• 새 단계 작업 2"의 조건이 "State==CA"인 경우

캘리포니아 샌프란시스코의 새 문의 레코드는 두 조건을 모두 충족합니다. 작업 1에 더 높은 우선 순위를 할당하여 사용자에게 해당 권한을 부여합니다.

워크플로 레코드 업데이트 작업

사용자가 레코드 업데이트 작업을 실행하면 작업이 다음 순서로 실행됩니다.

1. 확인 스크립트가 실행됩니다.
2. 사용자가 다른 개체 필드에 대한 변경 사항을 검토, 업데이트, 저장할 수 있는 창이 열립니다. 예를 들어, 사용자가 문의를 취소하는 이유에 대한 추가 정보를 입력할 수 있는 창이 열립니다.
3. 기본 레코드가 업데이트됩니다.
4. 플랫폼 이벤트가 시작됩니다.