Overwegingen bij Life Sciences-werkstromen
Wanneer u een Life Sciences-werkstroom configureert, houdt u deze overwegingen in gedachten.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement. |
Conflicterende werkstroompaden voor bovenliggende en onderliggende objecten
Wanneer twee afzonderlijke werkstroompaden de machtigingen van de record bepalen, gelden de meest beperkende machtigingen. Twee werkstroompaden kunnen tegelijkertijd machtigingen voor een objectrecord bepalen wanneer:
- Het werkstroompad van een bovenliggend object past een onderliggende fasebewerking toe op het onderliggende object.
- Het onderliggende object heeft een eigen werkstroompad en fasewerking.
Zo kunt u afzonderlijke werkstroompaden hebben voor het object Onderzoek en het onderliggende object Vraag over onderzoek. Het werkstroompad Vraag naar omvat een fasebewerking die gebruikers alleen de machtiging Verwijderen verleent wanneer de responsstatus Gereageerd is. Het werkstroompad voor vragen omvat een onderliggende fasebewerking die gebruikers de machtigingen Maken, Bewerken en Verwijderen verleent voor records voor vragen wanneer de responsstatus Gereageerd of Niet Gereageerd is. Omdat het werkstroompad voor een vraag naar aanleiding van een vraag meer beperkend is, kunnen gebruikers geen records voor een vraag naar een vraag met de status Gereageerd maken of bewerken.
Werkstroompaden voor objecten met recordtypen
Voor objecten met recordtypen:
- U moet voor elk recordtype een werkstroompad configureren. Als u alleen voor bepaalde recordtypen werkstroompaden maakt, kunnen gebruikers geen records van andere typen maken, bewerken of verwijderen.
- Als u de fasen in het werkstroompad wilt bepalen, selecteert u de keuzelijstwaarden die voor elk recordtype moeten worden gebruikt voor het controleveld van de werkstroom.
Werkstroompadfasen
Elke werkstroomfase vereist minstens één fasebewerking. Als een fase geen fasebewerking heeft:
- Gebruikers kunnen geen records maken, bijwerken of verwijderen wanneer de record zich in die fase bevindt.
- De fase wordt niet weergegeven in de voortgangsbalk boven aan de recorddetailpagina.
Veldlengten van werkstroomtrajecten
Tekstvelden in het werkstroompad ondersteunen een maximale lengte van maximaal 255 lettertekens. Met deze lengtelimiet kunt u verwijzen naar bovenliggende objecten in het werkstroompad, bijvoorbeeld in fasewerkingsvoorwaarden.
Prioriteit van fasebewerking
Wanneer een werkstroomfase meerdere bewerkingen heeft, kan een record in die fase aan de voorwaarden voor meer dan één bewerking voldoen. Als u er zeker van wilt zijn dat de werkstroom de juiste bewerking toepast en gebruikers de juiste machtigingen verleent, wijst u aan elke bewerking een prioriteit toe.
Zo heeft de fase Nieuw in het werkstroompad Onderzoek twee bewerkingen:
- Nieuwe fase operatie 1" heeft de voorwaarde "Plaats==San Francisco AND State==CA"
- Aanvraag Nieuwe fasebewerking 2" heeft de voorwaarde "State==CA"
Een nieuwe onderzoeksrecord in San Francisco, Californië, voldoet aan beide voorwaarden. Wijs de hogere prioriteit toe aan bewerking 1 om gebruikers die machtigingen te verlenen.
Werkstroomrecordupdateacties
Wanneer een gebruiker een actie Recordupdate uitvoert, wordt de actie in deze volgorde uitgevoerd.
- Het validatiescript wordt uitgevoerd.
- Het venster wordt geopend waarin gebruikers wijzigingen in andere objectvelden kunnen controleren, bijwerken en opslaan. Er wordt bijvoorbeeld een venster geopend waarin een gebruiker aanvullende informatie kan opgeven over de reden waarom deze een vraag annuleert.
- De primaire record wordt bijgewerkt.
- De platformevent wordt geactiveerd.

