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          生命科學工作流程的考量事項

          生命科學工作流程的考量事項

          當您設定生命科學工作流程時,請記住這些考量事項。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。

          父系與子系物件的工作流程路徑衝突

          當兩個個別的工作流程路徑控制記錄的權限時,會套用最嚴格的權限。在下列情況下,兩個工作流程路徑可以同時控制物件記錄的權限:

          • 父系物件的工作流程路徑會為子系物件套用子系階段作業。
          • 子物件擁有自己的工作流程路徑和階段作業。

          例如,您可以針對「查詢」物件和子系「查詢問題」物件有個別的工作流程路徑。「查詢問題」工作流程路徑包含階段作業,僅在回應狀態為「已回應」時授與使用者「刪除」權限。「查詢」工作流程路徑包含子系階段作業,在回應狀態為「已回應」或「未回應」時,授與使用者對「查詢問題」記錄的「建立」、「編輯」和「刪除」權限。由於「查詢問題」工作流程路徑限制較嚴格,因此使用者無法建立或編輯狀態為「已回應」的「查詢問題」記錄。

          具有記錄類型的物件工作流程路徑

          針對具有記錄類型的物件:

          • 您必須為每個記錄類型設定工作流程路徑。如果您僅針對某些記錄類型建立工作流程路徑,則使用者無法建立、編輯或刪除其他類型的記錄。
          • 若要決定工作流程路徑中的階段,請在每個記錄類型上,為工作流程的控制欄位選取選項清單值

          工作流程路徑階段

          每個工作流程階段都需要至少一個階段作業。如果階段沒有階段作業:

          • 當記錄在該階段時,使用者無法建立、更新或刪除記錄。
          • 階段不會顯示在記錄詳細資料頁面頂端的進度列中。

          工作流程路徑欄位長度

          工作流程路徑中的文字欄位支援長度上限為 255 個字元。透過此長度限制,您可以在工作流程路徑中參照父系物件,例如在階段作業條件中。

          階段作業優先順序

          當工作流程階段有多個作業時,該階段中的記錄可以符合多個作業的條件。若要確保工作流程套用正確的作業,並授與使用者正確的權限,請為每個作業指派優先順序。

          例如,「查詢」工作流程路徑中的「新增」階段有兩個作業:

          • 查詢 新階段作業 1」的條件為「City==San Francisco AND State==CA」
          • 查詢新階段作業 2」具有條件「狀態==CA」

          位於加州舊金山的新查詢記錄符合這兩個條件。將較高的優先順序指派給「作業 1」,以授與使用者這些權限。

          工作流程記錄更新動作

          當使用者執行「記錄更新」動作時,動作會依此順序執行。

          1. 驗證指令檔執行。
          2. 視窗隨即開啟,使用者可在此檢閱、更新和儲存對其他物件欄位進行的變更。例如,隨即開啟一個視窗,使用者可在此輸入有關取消查詢原因的其他資訊。
          3. 主要記錄隨即更新。
          4. 平台事件會觸發。
           
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