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Gestionar flujos de trabajo de ciencias de la vida
Para simplificar sus procesos comerciales, cree flujos de trabajo personalizados de Life Sciences Cloud para Customer Engagement.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement. |
Puede gestionar flujos de trabajo de Ciencias de la vida desde el mosaico Configuración de flujo de trabajo en la Consola de administrador. Desde la página Rutas de flujo de trabajo, puede:
- Busque la lista de rutas de flujo de trabajo y ordene por columna para encontrar el flujo de trabajo que necesita.
- Obtenga detalles acerca de cada ruta de flujo de trabajo, como el objeto y el tipo de registro al que se aplica, su estado y su campo de control.
- Cree una ruta de flujo de trabajo.
- Duplique una ruta de flujo de trabajo.
- Abra o modifique una ruta de flujo de trabajo para modificar sus detalles, activarla o desactivarla.
Después de configurar un flujo de trabajo de Ciencias de la vida, puede utilizar el Cargador de datos para mover la configuración del flujo de trabajo a otra organización.
- Configurar acciones de flujo de trabajo de Ciencias de la vida
Antes de configurar una ruta de flujo de trabajo, cree las acciones que los usuarios pueden realizar en un objeto. Cuando define la ruta del flujo de trabajo, puede asignar estas acciones en cada etapa del flujo de trabajo. - Configurar rutas de flujo de trabajo de Ciencias de la vida
Cree rutas de flujo de trabajo para cada objeto y tipo de registro para cumplir sus necesidades comerciales. En cada etapa del ciclo de vida del registro, defina los permisos de usuario y las acciones que los usuarios pueden realizar. - Configurar secuencias de comandos personalizadas para flujos de trabajo de Ciencias de la vida
Para asegurarse de que los registros cumplen sus reglas comerciales antes de que continúe el flujo de trabajo de Participación de clientes de Life Sciences, cree y gestione secuencias de comandos personalizadas. Cada vez que un usuario realiza una acción, se ejecutan secuencias de comandos de validación para evitar acciones incorrectas o alertar a los usuarios sobre errores. Las secuencias de comandos de lista de comprobación muestran un icono de información en acciones Actualizar registro de modo que los usuarios puedan ver los siguientes pasos a realizar. - Asignar secuencias de comandos personalizadas a objetos de flujo de trabajo de Ciencias de la vida
Para aplicar reglas comerciales en todo el flujo de trabajo, actualice las secuencias de comandos de validación y las listas de comprobación que se aplican a cada objeto de etapa.
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