Loading
목차
필터 기준 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            생명 과학 워크플로 구성 준비

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            생명 과학 워크플로 구성 준비

            Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 워크플로는 현장 팀의 작업을 간소화할 수 있는 맞춤형 방식입니다. 워크플로가 예상대로 작동하는지 확인하려면 설정하는 동안 정보를 수집하거나 결정을 내릴 필요가 없도록 다음 계획 단계를 검토하십시오.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.

            1단계: 워크플로 간소화

            자동화할 비즈니스 프로세스를 식별합니다. 그런 다음, 워크플로를 논리적 단계 또는 단계로 세분화합니다. 예를 들어, 일반적인 문의 프로세스에는 신규, 작업 중, 에스컬레이션됨, 마감됨과 같은 단계가 포함됩니다.

            2단계: 워크플로 개체 및 권한 정의

            워크플로를 실행할 상위 개체와 관련 개체를 식별합니다. 사용자가 개체의 워크플로에서 각 단계에서 상위 또는 하위 레코드를 생성, 편집 또는 삭제하는 데 필요한 권한을 결정합니다.

            3단계: 워크플로 조건에 대한 필드 식별

            각 워크플로 단계 작업에는 사용자가 레코드에 대해 작업하고 조치를 취할 수 있도록 충족해야 하는 조건이 포함되어 있습니다. 이러한 조건을 설정하는 데 필요한 상위 개체 또는 관련 개체의 필드를 식별합니다.

            4단계: 각 워크플로 스테이지에 대한 작업 계획

            워크플로 작업은 레코드를 업데이트하고 플랫폼 이벤트를 시작하거나 Lightning 웹 구성 요소를 호출하거나 사용자 정의 URL을 열 수 있습니다. 워크플로의 각 단계에서 사용자가 사용할 수 있도록 지정할 작업을 간략하게 표시합니다. 이렇게 하면 작업에서 사용하거나 업데이트하는 레코드 필드 또는 기타 구성 요소를 식별할 수 있습니다.

            5단계: 확인 규칙 및 체크리스트 고려

            확인 규칙 및 체크리스트는 데이터 무결성을 유지하고 비즈니스 규칙을 적용하는 데 도움이 됩니다. 확인 규칙의 경우 레코드를 워크플로의 다음 스테이지로 이동하기 위해 충족해야 하는 조건을 고려합니다. 체크리스트의 경우 사용자가 레코드를 다음 스테이지로 이동하는 방법을 파악할 수 있도록 사용자에게 요약할 필수 단계를 식별합니다.

             
            로드 중
            Salesforce Help | Article