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          Comprender flujos de trabajo de ciencias de la vida

          Comprender flujos de trabajo de ciencias de la vida

          Los flujos de trabajo Life Sciences Cloud para Customer Engagement describen la trayectoria de un objeto a través de varias etapas y le ayudan a gestionar diferentes estados, acciones y permisos de registro. Familiarícese con estos términos y comprenda cómo cada parte admite la configuración general del flujo de trabajo.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

          Acciones de flujo de trabajo

          Las acciones de flujo de trabajo son las acciones que los usuarios pueden realizar como parte del flujo de trabajo.

          Ruta de flujo de trabajo

          La ruta del flujo de trabajo es el flujo de trabajo general del objeto y la ruta de una etapa del flujo de trabajo a la siguiente.

          Valor de etapa de flujo de trabajo

          Los valores de etapa de flujo de trabajo son los pasos en la ruta de flujo de trabajo del objeto. Un campo de lista de selección de control determina las etapas. Por ejemplo, si el campo Estado es el campo de control en un flujo de trabajo para el objeto Consulta, la ruta de flujo de trabajo a menudo incluye etapas como Nuevo, Trabajo, Distribuido y Cerrado.

          Objeto Etapa

          El objeto de etapa es el objeto para el que está configurada una ruta de flujo de trabajo. Cuando crea y guarda una ruta de flujo de trabajo, los registros de objeto de etapa se crean automáticamente. Se crea un registro de objeto de etapa para cada objeto que tiene un flujo de trabajo configurado.

          Operación de etapa

          Las operaciones de etapa son una agrupación de condiciones que el registro debe cumplir para otorgar permisos y determinar las acciones disponibles para los usuarios. Usted define operaciones de etapa para cada etapa en el flujo de trabajo.

          Condiciones de operación de etapa

          Las condiciones de operación de etapa son las condiciones específicas dentro de la operación de etapa que debe cumplir un registro para otorgar permisos y hacer que las acciones estén disponibles para los usuarios. Si no se cumplen las condiciones, no se otorgan los permisos y las acciones. Usted define condiciones de operación de etapa para cada operación de etapa en cada etapa del flujo de trabajo.

          Acciones de operación de etapa

          Las acciones de operación de etapa son las acciones disponibles para los usuarios cuando se aplica la operación de etapa a una etapa concreta en la ruta de flujo de trabajo. Crea acciones de flujo de trabajo por separado y luego las asigna como acciones de operación de etapa para cada etapa en la ruta del flujo de trabajo.

          Scripts personalizados

          Las secuencias de comandos personalizadas son componentes web Lightning que validan acciones de usuario o proporcionan listas de comprobación para ayudar los usuarios a comprender las tareas que completar.

           
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          Salesforce Help | Article