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          ライフサイエンスワークフローの理解

          ライフサイエンスワークフローの理解

          Life Sciences Cloud for Customer Engagementワークフローは、オブジェクトのさまざまなフェーズのジャーニーの概要を示し、さまざまな状況、アクション、レコード権限の管理に役立ちます。これらの用語を理解し、各部分で全体的なワークフロー設定がどのようにサポートされているかを理解します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。

          ワークフロー設定の例については、「Set Up Workflow Actions for Medical Inquiry Management and Set Up the Workflow Stages to Manage Medical Inquiries (医療問い合わせ管理用のワークフローアクションの設定と医療問い合わせを管理するためのワークフローフェーズの設定)」を参照してください。

          ワークフローアクション

          ワークフローアクションは、ユーザーがワークフローの一部として実行できるアクションです。

          ワークフローパス

          ワークフローパスは、オブジェクトの全体的なワークフローであり、ワークフローのあるフェーズから次のフェーズへのパスです。

          ワークフローフェーズ値

          ワークフローフェーズの値は、オブジェクトのワークフローパスのステップです。制御選択リスト項目によってフェーズが決まります。たとえば、[状況] 項目が問い合わせオブジェクトのワークフローの制御項目である場合、ワークフローパスには多くの場合、[新規]、[作業中]、[エスカレーション済み]、[クローズ済み] などのフェーズが含まれます。

          フェーズオブジェクト

          フェーズオブジェクトは、ワークフローパスを設定するオブジェクトです。ワークフローパスを作成して保存すると、フェーズオブジェクトレコードが自動的に作成されます。ワークフローが設定されているオブジェクトごとに 1 つのフェーズオブジェクトレコードが作成されます。

          フェーズの操作

          フェーズ操作は、権限を付与し、ユーザーが使用できるアクションを決定するためにレコードが満たす必要がある条件をグループ化したものです。ワークフローの各フェーズのフェーズ操作を定義します。

          フェーズの操作条件

          フェーズ操作条件は、権限を付与してアクションをユーザーが使用できるようにするためにレコードが満たす必要があるフェーズ操作内の特定の条件です。条件が満たされない場合、権限とアクションは付与されません。ワークフローの各フェーズ内のフェーズ操作ごとにフェーズ操作条件を定義します。

          フェーズ操作アクション

          フェーズ操作アクションは、ワークフローパスの特定のフェーズにフェーズ操作を適用したときにユーザーが使用できるアクションです。ワークフローアクションを個別に作成し、ワークフローのパスの各フェーズのフェーズ操作アクションとして割り当てます。

          カスタムスクリプト

          カスタムスクリプトは、ユーザーアクションを検証したり、完了すべきタスクをユーザーが理解しやすくするためのチェックリストを提供したりする Lightning Web コンポーネントです。

           
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