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ライフサイエンスワークフローの理解
Life Sciences Cloud for Customer Engagementワークフローは、オブジェクトのさまざまなフェーズのジャーニーの概要を示し、さまざまな状況、アクション、レコード権限の管理に役立ちます。これらの用語を理解し、各部分で全体的なワークフロー設定がどのようにサポートされているかを理解します。

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Life Sciences Cloud for Customer Engagementワークフローは、オブジェクトのさまざまなフェーズのジャーニーの概要を示し、さまざまな状況、アクション、レコード権限の管理に役立ちます。これらの用語を理解し、各部分で全体的なワークフロー設定がどのようにサポートされているかを理解します。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。 |
ワークフロー設定の例については、「Set Up Workflow Actions for Medical Inquiry Management and Set Up the Workflow Stages to Manage Medical Inquiries (医療問い合わせ管理用のワークフローアクションの設定と医療問い合わせを管理するためのワークフローフェーズの設定)」を参照してください。
ワークフローアクションは、ユーザーがワークフローの一部として実行できるアクションです。
ワークフローパスは、オブジェクトの全体的なワークフローであり、ワークフローのあるフェーズから次のフェーズへのパスです。
ワークフローフェーズの値は、オブジェクトのワークフローパスのステップです。制御選択リスト項目によってフェーズが決まります。たとえば、[状況] 項目が問い合わせオブジェクトのワークフローの制御項目である場合、ワークフローパスには多くの場合、[新規]、[作業中]、[エスカレーション済み]、[クローズ済み] などのフェーズが含まれます。
フェーズオブジェクトは、ワークフローパスを設定するオブジェクトです。ワークフローパスを作成して保存すると、フェーズオブジェクトレコードが自動的に作成されます。ワークフローが設定されているオブジェクトごとに 1 つのフェーズオブジェクトレコードが作成されます。
フェーズ操作は、権限を付与し、ユーザーが使用できるアクションを決定するためにレコードが満たす必要がある条件をグループ化したものです。ワークフローの各フェーズのフェーズ操作を定義します。
フェーズ操作条件は、権限を付与してアクションをユーザーが使用できるようにするためにレコードが満たす必要があるフェーズ操作内の特定の条件です。条件が満たされない場合、権限とアクションは付与されません。ワークフローの各フェーズ内のフェーズ操作ごとにフェーズ操作条件を定義します。
フェーズ操作アクションは、ワークフローパスの特定のフェーズにフェーズ操作を適用したときにユーザーが使用できるアクションです。ワークフローアクションを個別に作成し、ワークフローのパスの各フェーズのフェーズ操作アクションとして割り当てます。
カスタムスクリプトは、ユーザーアクションを検証したり、完了すべきタスクをユーザーが理解しやすくするためのチェックリストを提供したりする Lightning Web コンポーネントです。

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