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          생명 과학 워크플로 이해

          생명 과학 워크플로 이해

          Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 워크플로는 다양한 스테이지를 통해 객체의 여정을 간략하게 설명하고 다양한 상태, 작업 및 레코드 권한을 관리할 수 있습니다. 이러한 용어를 숙지하고 각 부품이 전체 워크플로 구성을 지원하는 방식을 이해합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 EnterpriseUnlimited Edition.

          예제 워크플로 구성은 의료 문의 관리의 워크플로 작업 설정 및 의료 문의 관리의 워크플로 단계 설정을 참조하십시오.

          워크플로 작업

          워크플로 작업은 사용자가 워크플로의 일부로 수행할 수 있는 작업입니다.

          워크플로 경로

          워크플로 경로는 개체의 전체 워크플로이며 워크플로의 단계에서 다음 단계까지의 경로입니다.

          워크플로 단계 값

          워크플로 단계 값은 개체의 워크플로 경로의 단계입니다. 제어 선택 목록 필드에 따라 단계가 결정됩니다. 예를 들어, 상태 필드가 문의 개체에 대한 워크플로의 제어 필드인 경우 워크플로 경로에 신규, 작업 중, 에스컬레이션됨, 마감됨과 같은 단계가 포함되는 경우가 많습니다.

          단계 개체

          단계 개체는 워크플로 경로가 구성된 개체입니다. 워크플로 경로를 만들고 저장하면 단계 개체 레코드가 자동으로 생성됩니다. 워크플로가 구성된 각 개체에 대해 단계 개체 레코드 하나가 생성됩니다.

          단계 작업

          단계 작업은 권한을 부여하고 사용자가 사용할 수 있는 작업을 결정하기 위해 레코드가 충족해야 하는 조건의 그룹입니다. 워크플로의 각 단계에 대한 단계 작업을 정의합니다.

          단계 작업 조건

          단계 작업 조건은 레코드가 권한을 부여하고 사용자가 작업을 사용할 수 있도록 하기 위해 충족해야 하는 단계 작업 내의 특정 조건입니다. 조건이 충족되지 않을 경우 권한 및 작업이 부여되지 않습니다. 워크플로의 각 단계 내에서 각 단계 작업에 대한 단계 작업 조건을 정의합니다.

          단계 작업

          단계 작업 작업은 워크플로 경로의 특정 단계에 단계 작업이 적용될 때 사용자가 사용할 수 있는 작업입니다. 워크플로 작업을 별도로 만든 다음, 워크플로 경로의 각 스테이지에 대해 단계 작업 작업으로 할당합니다.

          사용자 정의 스크립트

          사용자 정의 스크립트는 사용자 작업을 확인하거나 사용자가 완료할 작업을 이해할 수 있도록 체크리스트를 제공하는 Lightning 웹 구성 요소입니다.

           
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          Salesforce Help | Article