Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Förstå arbetsflöden för Life Sciences

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Life Sciences

            Förstå arbetsflöden för Life Sciences

            Arbetsflöden i Life Sciences Cloud för kundengagemang sammanfattar resan för ett objekt genom olika faser och hjälper dig hantera olika statusar, åtgärder och postbehörigheter. Bekanta dig med dessa termer och förstå hur varje del har stöd för den övergripande arbetsflödeskonfigurationen.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.

            Ett exempel på en arbetsflödeskonfiguration finns i Konfigurera arbetsflödesåtgärder för hantering av medicinska förfrågningar och Konfigurera arbetsflödesfaserna för att hantera medicinska förfrågningar.

            Arbetsflödesåtgärder

            Arbetsflödesåtgärder är de åtgärder som användare kan utföra som en del av arbetsflödet.

            Arbetsflödessökväg

            Arbetsflödesvägen är objektets övergripande arbetsflöde och vägen från en fas i arbetsflödet till nästa.

            Arbetsflödesfasvärde

            Arbetsflödesfasvärden är stegen i objektets arbetsflödessökväg. Ett styrande kombinationsrutefält avgör faserna. Till exempel, om fältet Status är det styrande fältet i ett arbetsflöde för objektet Förfrågan innehåller arbetsflödesvägen ofta faser som Ny, Arbetar, Omflyttad och Avslutad.

            Fasobjekt

            Fasobjektet är det objekt för vilket en arbetsflödesväg har konfigurerats. När du skapar och sparar en arbetsflödesväg skapas fasobjektposter automatiskt. En fasobjektpost skapas för varje objekt som har ett arbetsflöde konfigurerat.

            Fasoperation

            Fasoperationer är en gruppering av villkor som posten måste uppfylla för att bevilja behörigheter och avgöra vilka åtgärder som är tillgängliga för användare. Du definierar fasoperationer för varje fas i arbetsflödet.

            Fasoperationsvillkor

            Fasoperationsvillkor är de specifika villkor inom fasoperationen som en post måste uppfylla för att bevilja behörigheter och göra åtgärder tillgängliga för användare. Om villkoren inte uppfylls beviljas inte behörigheterna och åtgärderna. Du definierar fasoperationsvillkor för varje fasoperation inom varje fas i arbetsflödet.

            Fasåtgärder för operation

            Fasåtgärder är de åtgärder som är tillgängliga för användare när fasåtgärden tillämpas på en viss fas i arbetsflödesvägen. Du skapar arbetsflödesåtgärder separat och tilldelar dem sedan som fasoperationsåtgärder för varje fas i arbetsflödets väg.

            Egna skript

            Egna skript är Lightning som validerar användaråtgärder eller tillhandahåller checklistor för att hjälpa användare förstå vilka uppgifter som ska utföras.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article