客户预测的注意事项
在 Manufacturing Cloud 中设置和使用客户预测之前，请查看这些注意事项。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
- 仅标准会计年度支持客户预测，自定义会计年度不支持客户预测。
- 在生成基于客户的预测时，不考虑产品类别的销售协议。
- 当您单击“显示客户预测记录的所有期间”时，您可以看到所有过去的期间，但不能编辑这些值。
- 您不能批量更新客户预测的自定义度量。
- 在您生成客户的预测后，我们建议您不要将过去的订单、过去的业务机会和过去的销售协议移到未来期间。如果将它们移至未来期间，客户预测的重新计算或结转将导致产品数量反映两次（在过去和未来期间）。例如，您在 7 月有一个产品数量为 10 的业务机会，您将期间更改为 9 月。在重新计算时，该产品数量会反映在过去和未来期间。
- 为客户产品周期预测对象记录定义的最大限制是 9 百万。如果达到组织中的“客户产品期间预测记录”限制，则在重新计算单个客户预测或重新计算所有客户预测时，不会添加新产品。此外，您不能向预测中添加新产品。
- 以百分比形式输入客户增长百分比和市场增长百分比字段的验证规则。例如，要限制用户在“客户增长百分比”字段中指定大于 20 的值，请将该字段的验证规则输入为大于 0.2。
- 为客户预测选择列表视图时，只有在为列表视图选择了所有用户都可以查看此列表视图或与用户组共享列表视图时，客户经理才能生成预测。
- 如果显示周期数超过 8，您可能会在生成和显示客户预测时遇到延迟。在对一个客户预测页面进行多次手动调整后，保存值和重新计算可能需要一些时间。
- 我们建议在重新生成客户预测时不要更改预测生成和显示设置。当您更改预测生成和显示设置时，客户预测重新生成过程将重新启动。如果您的组织有许多客户，重新生成过程可能会很耗时。在进行任何更改之前，请确保检查您的应用程序内通知，以了解任何正在进行的客户预测重新生成。
- 客户产品周期预测对象字段的类型是双数 (18,0)，并且未 API 级别定义精度。数据显示最多到 2 个小数位，如平台在 UI 级别定义。
- 在月末汇总或重新计算客户预测后，某些客户的预测可以多次显示同一期间。作为解决方法，重新生成受影响客户的预测。
- 如果客户预测记录过期，关联的客户产品期间预测记录不会变为无效。要获取所有活动客户产品期间预测记录的列表，请确保仅获取链接到状态为“活动”的客户预测记录的客户产品期间预测记录。
- 当您更改生成和显示设置时，会重新生成客户预测。如果重新生成客户预测，手动添加的产品的预测数据和任何调整都将丢失。要确保包含手动添加产品的预测数据，请为这些产品创建业务机会、订单或销售协议。或者，再次手动添加产品和调整。
- 我们建议不要更改客户产品预测和客户产品期间预测对象的自定义度量中使用的自定义字段的 API 名称。在更改自定义字段的 API 名称之前，请删除它们之间的映射。
- 添加到您的客户预测对象上的任何自定义验证规则和触发器都会干扰客户预测生成过程。如果为您的客户生成预测失败，请禁用自定义规则和触发器，然后尝试生成预测。
- 如果您更改个人语言或贵组织的标准语言，则在预测表中，这些列标题会更改为新语言：产品名称、度量和总计。标准度量名称会更改为新语言，但自定义度量名称不会更改为新语言。对于现有预测，预测期间名称不会更改为新语言。如果您在更改语言后生成预测，则预测期间名称将使用新语言。预测表中显示的产品名称由该产品记录中的名称字段决定。
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