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Berechnen wichtiger Leistungsindikatoren mithilfe von CRM Analytics
Hier finden Sie Definitionen der wichtigsten Kennzahlen in Analytics-Dashboards für die Fertigung.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition |
Diese Tabelle beinhaltet die wichtigsten Kennzahlen sowie die Dashboards, in denen sie zu finden sind.
| Kennzahl | Beschreibung | Verfügbar in Dashboards |
|---|---|---|
| Geplanter Umsatz | Der Umsatz, der für einen Account, eine Vereinbarung, ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum geplant ist. |
|
| Umsatzrealisierung | Tatsächlicher Umsatz als Prozentsatz des geplanten Umsatzes. | |
| Compliance | Tatsächlicher Umsatz als Prozentsatz des geplanten Umsatzes bis zum jetzigen Zeitpunkt. | |
| Differenz zwischen tatsächlichem und geplantem Umsatz | Differenz zwischen generiertem und geplantem Umsatz im ausgewählten Zeitraum. | |
| Tatsächlicher Umsatz | Der Umsatz, der für einen Account, eine Vereinbarung, ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum generiert wurde. |
|
| Geplante Menge | Geplante Anzahl an Einheiten eines Produkts oder einer Produktfamilie, die im ausgewählten Zeitraum an einen Account verkauft werden sollen. |
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| Tatsächliche Menge | Tatsächliche Anzahl an Einheiten eines Produkts oder einer Produktfamilie, die im ausgewählten Zeitraum an einen Account verkauft wurden. | |
| Nachfragerealisierung (Umsatz oder Menge) | Tatsächliche Nachfrage (Menge oder Umsatz) als Prozentsatz der geplanten Nachfrage für ein Produkt oder eine Produktfamilie. | |
| Differenz zwischen tatsächlicher und geplanter Menge | Differenz zwischen den verkauften Einheiten eines Produkts oder einer Produktfamilie und den geplanten Verkäufen. | |
| Ausstehende Genehmigungen | Geplanter Umsatz aus Vereinbarungen, deren Genehmigung im ausgewählten Zeitraum noch aussteht. |
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| Anstehende Verlängerungen | Geplanter Umsatz aus Vereinbarungsverlängerungen in den nächsten 60 Tagen. | |
| Genehmigt | Geplanter Umsatz aus genehmigten Vereinbarungen im ausgewählten Zeitraum. | |
| In Überarbeitung | Geplanter Umsatz aus Vereinbarungen, die gerade überarbeitet werden. | |
| Ausstehender Umsatz | Differenz zwischen geplantem und tatsächlichem Umsatz für eine Vereinbarung oder einen Vereinbarungsplan. |
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| Höchstpreis | Höchstpreis, zu dem das Produkt im ausgewählten Zeitraum an einen Account verkauft wurde. |
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| Mindestpreis | Mindestpreis, zu dem das Produkt im ausgewählten Zeitraum an einen Account verkauft wurde. | |
| Durchschnittspreis | Durchschnittlicher Preis, zu dem das Produkt im ausgewählten Zeitraum an einen Account verkauft wurde. | |
| Rabatt ($ oder %) | Rabatt, der auf den Listenpreis des ausgewählten Produkts gewährt wird. | |
| Aufträge (Umsatz) | Generierter Umsatz aus Aufträgen, die im ausgewählten Zeitraum eingegangen sind. | Account-Statistiken – Auftragsstatus |
| Aufträge (#) | Anzahl der Aufträge, die im ausgewählten Zeitraum eingegangen sind. | |
| Dauer der Beziehung (bis zum jetzigen Zeitpunkt) | Zeitspanne zwischen dem heutigen Tag und dem Startdatum der ersten Vertriebsvereinbarung mit einem Account. | Accountzustand – Beziehung zu meinen Accounts |
| Zukünftige Dauer der Beziehung (vereinbart) | Zeitspanne zwischen dem heutigen Tag und dem Ablaufdatum der geplanten Vereinbarung, die zuletzt endet. | |
| Gesamtdauer der Beziehung | Gesamtdauer der aktuellen und geplanten Beziehung auf der Grundlage von Vertriebsvereinbarungen. | |
| Customer Lifetime Value | Gesamter Umsatz bis zum heutigen Datum und erwarteter Umsatz aus dem Account. Zur Berechnung des erwarteten Umsatzes multiplizieren Sie den geplanten Umsatz mit der historischen Leistung des Accounts (bisherige Realisierung). | |
| Durchschnittlicher Customer Lifetime Value | Durchschnitt der Customer Lifetime Values sämtlicher Accounts. | |
| Aktive Tage | Gibt an, wie lange die Vereinbarung aktiv ist (in Tagen). | Statistiken zu Vertriebsvereinbarungen |
| Verbleibende Tage | Gibt an, in wie vielen Tagen die Vereinbarung endet. | |
| Prognostizierter Umsatz | Der Umsatz, der für einen Account, eine Vereinbarung, ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum prognostiziert wird. |
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| Erreichen | Tatsächlicher Umsatz als Prozentsatz des prognostizierten Umsatzes. | |
| Differenz zwischen tatsächlichem und prognostiziertem Umsatz | Differenz zwischen generiertem und prognostiziertem Umsatz im ausgewählten Zeitraum. | |
| Prognostizierter Bruttoumsatz | Der Gesamtumsatz, der für ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum prognostiziert wird. | Produktnachfrage |
| Prognostizierter Nettoumsatz | Der Nettoumsatz, der für ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum prognostiziert wird. | |
| Prognostizierter Umsatz (angepasst) | Der angepasste Umsatz, der für einen Account, ein Produkt oder eine Produktfamilie im ausgewählten Zeitraum prognostiziert wird. | Prognoseanalyse |
| MAPE (angepasst) | Der angepasste mittlere absolute prozentuale Fehler (mean absolute percentage error) in der Prognose. | |
| MAPE | Der mittlere absolute prozentuale Fehler (mean absolute percentage error) in der Prognose. | |
| Tatsächlicher und prognostizierter Umsatz (angepasst) | Differenz zwischen generiertem und angepasstem prognostiziertem Umsatz im ausgewählten Zeitraum. | |
| Tatsächlicher und prognostizierter Umsatz | Differenz zwischen generiertem und prognostiziertem Umsatz im ausgewählten Zeitraum. |
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