Abrufen handlungsrelevanter Statistiken aus Ihren Daten mit Analytics für die Fertigung

Dashboards innerhalb der Anwendung

Öffnen Sie CRM Analytics für die Fertigung, um Dashboards anzuzeigen, auf die über Analytics Studio zugegriffen wird.

1. Wählen Sie im App Launcher Analytics Studio aus, um die Analytics-Startseite zu öffnen.
2. Wählen Sie unter Durchsuchen in der linken Spalte die Option Alle Elemente aus.
3. Wählen Sie die Registerkarte Anwendungen aus und klicken Sie dann auf die gewünschte Anwendung. Wenn Sie sie nicht sofort finden können, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Administrator, um herauszufinden, welchen Namen sie ihr bei der Erstellung der Anwendung gegeben haben.

Nachdem Ihre Anwendung geöffnet ist, klicken Sie auf die Registerkarte Dashboards, um eine Liste aller Dashboards der Anwendung anzuzeigen. Suchen Sie nach dem Dashboard Key Account Manager Home (Startseite für Manager wichtiger Accounts) und öffnen Sie es. Das Startseiten-Dashboard bietet Accountmanagern einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Beginnen Sie Ihre Analyse der Manufacturing Cloud-Daten im Kontext Ihrer übergeordneten Geschäftsziele. Erfahren Sie mehr über den Zustand Ihrer Accounts, Produktleistung, Produktpreise, Prognosegenauigkeit, Vereinbarungskonformität und andere wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die sich auf Ihr Geschäft auswirken.

Accounts Health (Accountzustand)

Hilft Ihnen dabei, den Zustand Ihrer Accounts zu verbessern. Die Diagramme auf der Übersichtsseite zeigen den tatsächlichen Umsatz verglichen mit dem geplanten und dem prognostizierten Umsatz für alle Ihre Accounts sowie Umsatztrends. Auf anderen Seiten werden wichtige Fragen zu Ihren Accounts beantwortet.

• Übersicht
  • Wie läuft mein Geschäft verglichen mit dem Plan?
  • Wie läuft mein Geschäft verglichen mit der Prognose?
• Accounts in Focus (Accounts im Fokus)
  • Welche Accounts können eingehende Aufträge erhöhen?
  • Welche Accounts schneiden gut ab und für welche Accounts besteht ein Abwanderungsrisiko?
• Relationship With my Accounts (Beziehung zu meinen Accounts)
  • Was ist die aktuelle und geplante Dauer der Beziehung zu meinen Accounts?
  • Wie hoch ist bei meinen Accounts der Deckungsbeitrag, den Kunden während der gesamten Beziehung generieren?

Account-Erkenntnisse

Zeigen Sie KPIs zu jedem Ihrer Accounts an. Öffnen Sie das Menü Accountname und wählen Sie einen Account aus. Die drei Seiten des Dashboards beantworten Fragen zu den folgenden Aspekten des Accounts.

• Vereinbarungsleistung
  • Wie hat sich der Umsatz des Accounts im Laufe der Zeit entwickelt und wird der Account das Umsatzziel erreichen?
  • Welcher Trend ergibt sich im Hinblick auf den geplanten Umsatz für den Account?
  • Wie entwickelt sich die Leistung des Accounts im Vergleich zu seinen Verpflichtungen?
  • Wie hoch sind die entgangenen Umsätze für den Account im Laufe der Zeit?
• Produktverkauf und Preisgestaltung
  • Welche Produkte wurden am meisten für diesen Account verkauft und zu welchem Preis?
  • Wie entwickelt sich der Account im Hinblick auf die Ziele für die Produktnachfrage?
• Auftragsstatus
  • Was ist der Status der Aufträge für den Account?
  • Welche Aufträge bedürfen der Aufmerksamkeit?
• Vertriebsprognose
  • Wie entwickelt sich mein Account verglichen mit der Prognose?
  • Wie sieht die Prognose aus?

Statistische Auftragsprognosen

Arbeiten Sie mit einem effektiven Fertigungsplan, indem Sie statistische Auftragsprognosen für einen Satz für die erweiterte Accountprognose analysieren. Die statistischen Prognosedaten umfassen die Werte für Auftragsmenge und Auftragsumsatz. Durch Auswahl eines Accounts, des Auftragsstatus und eines Produkts können Sie auf Detailebene besser planen.

• Wie sieht der Trend der prognostizierten Auftragsmenge und des Umsatzes im Laufe des angegebenen Zeitraums aus?
• Wie sieht die Verteilung der prognostizierten Auftragsmenge und des Umsatzes für ein bestimmtes Produkt basierend auf dem Auftragsstatus aus?
• Wie hoch ist die Genauigkeit der prognostizierten Werte für Auftragsmenge und Auftragsumsatz?

Produktleistung

Verfolgen Sie die Produkte, die Sie am meisten verkaufen, und nutzen Sie die Statistiken zu Angebot und Nachfrage für Ihre gesamte Produktlinie auf den beiden Seiten des Dashboards.

• Vertriebstrend
  • Welche Produkte und Produktfamilien verkaufe ich am meisten?
  • Bei welchen Produkten geht der Trend für meine Accounts nach oben oder unten?
  • Welche Accounts tragen am meisten zum Umsatz eines Produkts bei?
  • Wie hat sich die Produktpalette im Laufe der Zeit für meine Accounts geändert?
• Tatsächlich und geplant
  • Wie hoch ist die Nachfragerealisierung der Produkte?
  • Welcher Account trägt am meisten zum Nachfrageausfall für ein Produkt bei?
• Tatsächlich und prognostiziert
  • Wie schneiden Produkte im Vergleich zur prognostizierten Nachfrage ab?

Produktnachfrage

Hilft Ihnen bei der Optimierung Ihres Inventars auf der Grundlage der geplanten und prognostizierten Produktnachfrage.

• Geplante Nachfrage
  • Wie hoch ist die geplante Nachfrage für meine Produkte?
  • Welche meiner Accounts und Vereinbarungen sind basierend auf dem geplanten Umsatz die leistungsstärksten?
  • Welche Accounts und Vereinbarungen tragen am meisten zur geplanten Nachfrage für ein Produkt bei?
• Prognostizierte Nachfrage
  • Wie hoch ist die prognostizierte Nachfrage für meine Produkte?
  • Welche meiner Accounts und Vereinbarungen sind basierend auf dem prognostizierten Umsatz die leistungsstärksten?
  • Welche Accounts tragen am meisten zur prognostizierten Nachfrage für ein Produkt bei?

Prognoseanalyse

Analysieren Sie Änderungen in Prognosen und verbessern Sie die Genauigkeit und die Bedarfsplanung.

• Wie genau sind meine Prognosen?
• Wie sieht der Trend der Prognosegenauigkeit aus?
• Wie hat sich die Prognose verändert?

Preisstatistiken

Die beiden Hauptdiagramme des Dashboards beantworten wichtige Fragen, damit Sie optimale Produktpreise ermitteln können.

• Preistrend
  • Wie verläuft der Preistrend für ein Produkt über alle Accounts hinweg?
  • Was ist der Produktpreis für meinen Account im Vergleich zu allen Accounts?
• Preiselastizität
  • Wie hoch ist die Preiselastizität eines Produkts über alle Accounts hinweg?

Vertriebsvereinbarungen

Erhalten Sie sofortigen Einblick in den Zustand all Ihrer Vertriebsvereinbarungen und ermitteln Sie auf den beiden Seiten des Dashboards Vereinbarungen, die sofortige Maßnahmen erfordern.

• Leistung
  • Welche Realisierungs- und Konformitätsquoten haben meine Vereinbarungen?
  • Welche meiner Vertriebsvereinbarungen weisen die beste und die schlechteste Leistung auf?
  • Wann war der Nachfrageausfall in diesem Jahr am höchsten?
• Pipeline
  • Wie sieht meine Vertriebsvereinbarungspipeline aus?
  • Welche Vereinbarungen benötigen meine Aufmerksamkeit?
  • Wie haben sich Stornierungen auf den Umsatzverlust ausgewirkt?

Meine Ziele

Verfolgen Sie Ihre Leistung im Hinblick auf Umsatzziele und ermitteln Sie Accounts und Produkte, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen.

• Wie schneide ich im Hinblick auf Umsatzziele ab?
• Welche Accounts müssen beobachtet werden?

Teamziele

Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams im Hinblick auf Umsatzziele und weisen Sie Teammitgliedern Ziele zu, die auf historischen Trends und Prognosen basieren.

• Wie schneidet mein Team im Hinblick auf Umsatzziele ab?
• Wer sind die Leistungsträger in meinem Team?
• Wer benötigt Aufmerksamkeit?

Whitespace-Analyse

Die beiden Seiten des Dashboards helfen Ihnen dabei, Opportunities zu ermitteln, um Ihr Geschäft zu erweitern, indem Sie neue Vereinbarungen abschließen und den Umsatz bei vorhandenen Accounts durch Querverkauf erhöhen.

• Whitespace bei Accounts
  • Welche Accounts weisen keine aktiven Vereinbarungen auf?
  • Welche Möglichkeiten zum Querverkauf bestehen bei diesen Accounts?
• Produktempfehlungen
  • Welche Produktkombinationen funktionieren am besten?
  • Wie können sich Querverkäufe auf die Erhöhung der Anzahl von verkauften Produkten auswirken?

Händlerleistung

Identifizieren Sie Ihre besten Händler und verwenden Sie die Statistiken zu Angebot und Nachfrage für Ihre gesamte Produktlinie im Dashboard für die Händlerleistung.

• Vertriebstrend
  • Welche Produkte und Produktfamilien verkaufe ich am meisten?
  • Bei welchen Produkten geht der Trend für meine Händler nach oben oder unten?
  • Welche Händler tragen am meisten zum Verkauf eines Produkts bei?
  • Wie hat sich die Produktpalette im Laufe der Zeit für meine Händler geändert?
• Tatsächlich und geplant
  • Wie hoch ist die Nachfragerealisierung der Produkte?
  • Welche Händler tragen am meisten zum Nachfrageausfall für ein Produkt bei?
• Tatsächlich und prognostiziert
  • Wie schneiden Produkte im Vergleich zur prognostizierten Nachfrage ab?

Eingebettete Dashboards

CRM Analytics für die Fertigung enthält Dashboards, die in Lightning Experience-Seiten eingebettet werden können. Sie bieten detaillierte Statistiken zu Produktleistung, Vertriebsvereinbarungen und anderen Aspekten Ihres Unternehmens. Ihr Salesforce-Administrator bettet diese Dashboards in bestimmte Salesforce-Seiten ein, wie hier beschrieben. Navigieren Sie anschließend zu den jeweiligen Seiten, um die Dashboards anzuzeigen.

In eine Seite für Vertriebsvereinbarungen eingebettete Dashboards

Diese Dashboards können über die Seiten für Vertriebsvereinbarungen in der Manufacturing Cloud angezeigt werden.

• Produktleistung von Vertriebsvereinbarungen
  • Wie schneidet die Vereinbarung ab?
  • Wie schneiden die in der Vereinbarung angebotenen Produkte im Vergleich zu den geplanten Zahlen ab?
  • Welches sind die besten Preise für die in der Vereinbarung angebotenen Produkte?
• Umsatzrealisierung von Vertriebsvereinbarungen
  • Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Vereinbarung verlängert wird?
  • Was sind die wichtigsten Faktoren, die zur Verlängerung beitragen?

Auf anderen Manufacturing Cloud-Seiten eingebettete Dashboards

Diese Dashboards können auf der Startseite der Manufacturing Cloud oder auf jeder anderen Seite angezeigt werden, in die Ihr Administrator sie einbettet.

• Leistung des Fertigungsprodukts
  • Welche meiner Produkte weisen die beste und die schlechteste Leistung auf?
• Fertigungsstartseite
  • Wie sehen mein aktueller Umsatz und die Umsatzprognose aus?
  • Welche meiner Accounts müssen beobachtet werden?
  • Welche Accounts können mir dabei helfen, mehr Geschäfte abzuschließen?
• Leistung von Fertigungsvereinbarungen
  • Welche meiner Vertriebsvereinbarungen weisen die beste und die schlechteste Leistung auf?
  • Welche Vereinbarungen stehen noch zur Genehmigung an oder müssen verlängert werden?
• Target Attainment (Erreichen von Zielen)
  • Wie verhält es sich mit meinen erreichten Zielen?
  • Was sollte laut Prognosen erreicht werden?
• Team Performance (Teamleistung)
  • Wie schneiden meine Teammitglieder im Hinblick auf Umsatzziele ab?
  • Wie hat mein Team im letzten Jahr abgeschnitten?