Obtener perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones desde sus datos con Analytics para Manufacturing

Tableros en aplicación

Abra CRM Analytics para Manufacturing para ver tableros accesibles a través de Analytics Studio.

1. Desde el Iniciador de aplicación, seleccione Analytics Studio para abrir la página de inicio de Analytics.
2. Bajo Examinar en la columna izquierda, seleccione Todos los elementos.
3. Seleccione la ficha Aplicaciones, luego haga clic en su aplicación. Si no puede encontrarla de inmediato, consulte su administrador de Salesforce para averiguar el nombre que le asignaron al crear la aplicación.

Ahora que su aplicación está abierta, haga clic en la ficha Tableros para ver una lista de todos los tableros de la aplicación. Busque el tablero Inicio de gestor de cuenta clave y ábralo. El tablero de inicio proporciona a los gestores de cuentas perspectivas de un vistazo acerca de mediciones de nivel superior. Comience su análisis de elaboración de datos de Manufacturing Cloud en el contexto de objetivos de negocio más amplios. Conozca el estado de sus cuentas, el desempeño de productos, los precios de productos, la precisión de pronósticos, los índices de cumplimiento de acuerdos y otros indicadores de desempeño clave (KPI) que afectan a su negocio.

Estado de cuentas

Le ayuda a mejorar el estado de sus cuentas. Los gráficos en la página Descripción general muestran el estado de los ingresos frente a lo planificado y pronósticos para todas sus cuentas y cómo va la tendencia de ingresos con el tiempo. Otras páginas responden a preguntas clave acerca de sus cuentas.

• Descripción general
  • ¿Cómo está mi negocio con el plan?
  • ¿Cómo está mi negocio con el pronóstico?
• Cuentas en el punto de mira
  • ¿Qué cuentas pueden aumentar pedidos entrantes?
  • ¿Qué cuentas tienen un buen desempeño y qué cuentas tienen riesgo de abandono?
• Relación con mis cuentas
  • ¿Cuál es la longitud actual y planificada de relación de mis cuentas?
  • ¿Cuál es el valor de duración de cliente de mis cuentas?

Perspectivas de cuentas

Visualice KPI acerca de cada una de sus cuentas. Abra el menú Nombre de cuenta y seleccione una cuenta. A continuación obtenga respuestas a las siguientes preguntas acerca de esa cuenta desde las tres páginas del tablero.

• Desempeño de acuerdos
  • ¿Cómo crecieron los ingresos de la cuenta con el tiempo y si alcanzará su objetivo?
  • ¿Cómo es la tendencia de ingresos planificados para la cuenta?
  • ¿Cómo es el desempeño de la cuenta frente a sus compromisos?
  • ¿Cuál es el ingreso que falta con el tiempo para la cuenta?
• Preciso y ventas de productos
  • ¿Qué productos se vendieron más a esta cuenta y a qué precio?
  • ¿Cómo es el desempeño de la cuenta frente a objetivos de demanda de productos?
• Estado de pedido
  • ¿Cuál es el estado de pedidos para la cuenta?
  • ¿Qué pedidos necesitan atención?
• Pronóstico de ventas
  • ¿Cuál es el desempeño de mi cuenta frente a los pronósticos?
  • ¿Qué hay en el pronóstico?

Pronóstico de pedido estadístico

Trabaje en planes de fabricación eficientes al analizar los pronósticos de pedidos estadísticos para obtener conjuntos de pronósticos de cuentas avanzados. Los datos de pronósticos estadísticos incluyen la cantidad de pedido y los valores de ingresos de pedido. Planifique mejor a nivel granular seleccionando una cuenta, el estado del pedido y un producto.

• ¿Cuál es la tendencia de ingresos y cantidad de pedido previstas a lo largo del periodo de tiempo especificado?
• ¿Cuál es la distribución de ingresos y cantidad de pedido prevista para un producto específico en base al estado del pedido?
• ¿Cuál es la precisión de los valores de ingresos y cantidad de pedido previstos?

Desempeño de producto

Realice un seguimiento de productos más vendidos y obtenga perspectivas de suministro y demanda en su línea de productos a través de las dos páginas del tablero.

• Tendencia de ventas
  • ¿Cuáles son mis productos y familias de productos más vendidos?
  • ¿Qué productos tienen tendencia al alza o a la baja para mis cuentas?
  • ¿Qué cuentas contribuyen más a las ventas de un producto?
  • ¿Cómo cambió la combinación de productos con el tiempo para mis cuentas?
• Real frente a Planificado
  • ¿Cuáles son los niveles de realización de demanda de los productos?
  • ¿Qué cuentas están contribuyendo más a la caída de la demanda de un producto?
• Real frente a Previsto
  • ¿Cuál es el desempeño de los productos ante la demanda prevista?

Demanda de producto

Le ayuda a optimizar su inventario en función de la demanda planificada y prevista de productos.

• Demanda planificada
  • ¿Cuál es la demanda planificada para mis productos?
  • ¿Cuáles son mis acuerdas y cuentas de mayor desempeño basándose en ingresos planificados?
  • ¿Qué cuentas y acuerdos contribuyen más a la demanda planificada de un producto?
• Demanda prevista
  • ¿Cuál es la demanda prevista para mis productos?
  • ¿Cuáles son mis acuerdas y cuentas de mayor desempeño basándose en ingresos previstos?
  • ¿Qué cuentas contribuyen más a la demanda prevista de un producto?

Análisis de pronósticos

Analice cambios en pronósticos y mejore la precisión y la planificación de demanda.

• ¿Cuán precisos son mis pronósticos?
• ¿Cuál es la tendencia de precisión del pronóstico?
• ¿Cuál es el cambio en el pronóstico?

Perspectivas de precios

Los dos gráficos principales del tablero responden a preguntas clave para ayudarle a determinar precios de productos óptimos.

• Tendencia de precios
  • ¿Cuál es la tendencia de precios para un producto en todas las cuentas?
  • ¿Cuál es el precio del producto para mi cuenta frente a todas las cuentas?
• Elasticidad de precios
  • ¿Cuál es la elasticidad de precios para un producto en todas las cuentas?

Acuerdos de ventas

Obtenga perspectivas instantáneas del estado de todos sus acuerdos de ventas e identifique acuerdos que necesitan acción inmediata a través de las dos páginas del tablero.

• Desempeño
  • ¿Cuáles son los niveles de realización y cumplimiento de todos mis acuerdos?
  • ¿Cuáles son mis acuerdos con mejor y peor desempeño?
  • ¿Cuándo experimenté la mayor caída de la demanda este año?
• Oportunidades en curso
  • ¿Qué aspecto tienen mis oportunidades en curso de acuerdo de ventas?
  • ¿Qué acuerdos necesitan mi atención?
  • ¿Cómo afectaron las cancelaciones a la pérdida de ingresos?

Mis objetivos

Realice un seguimiento de su desempeño frente a objetivos de ingresos, e identifique cuentas y productos que necesitan atención.

• ¿Cuál es mi desempeño frente a objetivos de ingresos?
• ¿Qué cuentas necesitan mi atención?

Objetivos de equipo

Monitoree el desempeño de su equipo frente a objetivos de ingresos, y asigne objetivos a miembros de equipos en base a tendencias históricas y pronósticos.

• ¿Cuál es el desempeño de mi equipo frente a objetivos de ingresos?
• ¿Cuáles son los usuarios con mayor desempeño en mi equipo?
• ¿Quién necesita atención?

Análisis de espacios en blanco

Las dos páginas del tablero le ayuda a descubrir oportunidades de hacer crecer su compañía vendiendo nuevos acuerdos y realizando ventas cruzadas en cuentas existentes.

• Espacio en blanco de cuentas
  • ¿Qué cuentas no tienen acuerdos activos?
  • ¿Cuáles son las oportunidades de venta cruzada para esas cuentas?
• Recomendaciones de productos
  • ¿Qué combinaciones de productos funcionan mejor?
  • ¿Cómo puedo esperar que aumente el número de productos vendidos a través de oportunidades de venta cruzada?

Desempeño de distribuidor

Identifique sus distribuidores con mejor desempeño y obtenga perspectivas de suministro y demanda en su línea de productos a través del tablero Desempeño de distribuidor.

• Tendencia de ventas
  • ¿Cuáles son mis productos y familias de productos más vendidos?
  • ¿Qué productos tienen tendencia al alza o a la baja para mis distribuidores?
  • ¿Qué distribuidores contribuyen más a las ventas de un producto?
  • ¿Cómo cambió la combinación de productos con el tiempo para mis distribuidores?
• Real frente a Planificado
  • ¿Cuáles son los niveles de realización de demanda de los productos?
  • ¿Qué distribuidores contribuyen más a la caída de la demanda de un producto?
• Real frente a Previsto
  • ¿Cuál es el desempeño de los productos ante la demanda prevista?

Tableros incrustados

CRM Analytics para Manufacturing incluye tableros que se pueden incrustar en páginas de Lightning Experience. Proporcionan perspectivas detalladas sobre el desempeño del producto, los acuerdos de ventas y otros aspectos de su compañía. Su administrador de Salesforce incrusta estos tableros en páginas específicas de Salesforce, como se describe aquí. Después de eso, vaya a las páginas específicas para ver los tableros.

Tableros incrustados en una página de acuerdos de ventas

Estos tableros se pueden visualizar desde páginas Acuerdos de ventas en Manufacturing Cloud.

• Desempeño de producto del acuerdo de ventas
  • ¿Cómo es el desempeño del acuerdo?
  • ¿Cuál es el desempeño de los productos ofrecidos en el acuerdo frente a sus números planificados?
  • ¿Cuáles son los mejores precios para los productos ofrecidos en el acuerdo?
• Realización de ingresos del acuerdo de ventas
  • ¿Cuál es la probabilidad de que se renueve el acuerdo?
  • ¿Cuáles son los factores más importantes que contribuyen a la renovación?

Tableros incrustados en otras páginas de Manufacturing Cloud

Estos tableros se pueden visualizar desde la página Inicio de Manufacturing Cloud, o cualquier otra página en la que su administrador los incruste.

• Desempeño de producto de Manufacturing
  • ¿Cuáles son mis productos con mejor y peor desempeño?
• Página Inicio de Manufacturing
  • ¿Cuál es mi proyección de ingresos y mis ingresos actuales?
  • ¿Cuál de mis cuentas requiere atención?
  • ¿Qué cuentas pueden ayudarme a obtener más negocio?
• Desempeño de acuerdo de Manufacturing
  • ¿Cuáles son mis acuerdos con mejor y peor desempeño?
  • ¿Qué acuerdos están pendientes de aprobación o necesitan renovación?
• Consecución de objetivos
  • ¿Cuál es el grado de consecución de mis objetivos?
  • ¿Cual es el grado de consecución proyectado?
• Desempeño de equipo
  • ¿Cuál es el desempeño de los miembros de mi equipo frente a objetivos de ingresos?
  • ¿Cuál fue el desempeño de mi equipo el año pasado?