Recueil de connaissances interactives à partir de vos données avec Analytics pour Manufacturing

Tableaux de bord dans l'application

Ouvrez CRM Analytics pour Manufacturing pour afficher les tableaux de bord accédés via Analytics Studio.

1. Depuis le Lanceur d'application, cliquez sur Analytics Studio pour ouvrir la page d'accueil d'Analytics.
2. Sous Parcourir dans la colonne gauche, sélectionnez Tous les éléments.
3. Sélectionnez l'onglet Applications, puis cliquez sur votre application. Si vous ne la trouvez pas, demandez à votre administrateur Salesforce le nom sous lequel il l'a enregistrée en la créant.

Lorsque votre application est ouverte, cliquez sur l'onglet Tableaux de bord pour afficher la liste de tous les tableaux de bord qu'elle contient. Recherchez le tableau de bord Key Account Manager Home (Accueil des responsables grand compte) et ouvrez-le. Le tableau de bord d'accueil présente aux responsables de compte une vue d'ensemble des principales métriques. Commencez à analyser les données de Manufacturing Cloud avec des objectifs métiers élargis. Observez la santé de vos comptes, les performances des produits, les prix des produits, la précision des prévisions, les taux de conformité des contrats et d'autres indicateurs de performance clés qui impactent votre activité.

Accounts Health (Santé des comptes)

Aide à améliorer la santé de vos comptes. Les graphiques de la page Vue d'ensemble indiquent le chiffre d'affaires de tous vos comptes par rapport au plan et aux prévisions, et l'évolution du chiffre d'affaires au fil du temps. Les autres pages répondent à des questions importantes concernant vos comptes.

• Overview (Vue d'ensemble)
  • Quelles sont les performances de mon activité par rapport au plan ?
  • Quelles sont les performances de mon activité par rapport aux prévisions ?
• Accounts in Focus (Exploration des comptes)
  • Quels comptes peuvent augmenter les commandes entrantes ?
  • Quels sont les comptes performants et les comptes à faible activité ?
• Relationship With my Accounts (Relations avec mes comptes)
  • Quelle est la durée actuelle et planifiée de la relation avec mes comptes ?
  • Quelle est la valeur de durée de vie client de mes comptes ?

Account Insights (Connaissances du compte)

Visualisez les indicateurs de performance clés de chacun de vos comptes. Ouvrez le menu Nom du compte, puis sélectionnez un compte. Consultez les réponses aux questions ci-dessous concernant ce compte dans les trois pages du tableau de bord.

• Agreements Performance (Performance des contrats)
  • Quelle est la croissance du chiffre d'affaires du compte au fil de temps et les objectifs vont-ils être atteints ?
  • Quelle est la tendance du chiffre d'affaires prévu pour le compte ?
  • Quelles sont les performances du compte par rapport à ses engagements ?
  • Quel est le montant de chiffre d'affaires manqué au fil du temps avec ce compte ?
• Product Sales & Pricing (Ventes de produits et prix)
  • Quels sont les produits les plus vendus pour ce compte et à quel prix ?
  • Quelles sont les performances du compte par rapport aux objectifs de demande de produits ?
• Order Status (Statut la commande)
  • Quel est le statut des commandes du compte ?
  • Quelles commandes nécessitent une attention ?
• Sales Forecast (Prévisions commerciales)
  • Quelles sont les performances de mon compte par rapport aux prévisions ?
  • Que contiennent les prévisions ?

Prévisions de commande statistiques

Définissez un plan de fabrication efficace en analysant les prévisions de commandes statistiques pour un ensemble de prévisions de compte avancées. Les données de prévisions statistiques incluent des valeurs de quantité de commande et de chiffre d'affaires de commande. Planifiez avec plus de précision en sélectionnant un compte, le statut de la commande et un produit.

• Quelles sont les tendances en quantité et chiffre d'affaires de commande prévisionnels pendant la période spécifiée ?
• Quelle est la distribution de quantités et de chiffre d'affaires de commande prévisionnels pour un produit spécifique basé sur le statut de la commande ?
• Quelle est la précision des valeurs de quantité et de chiffre d'affaires de commande prévisionnelles ?

Product Performance (Performances des produits)

Suivez vos produits les plus vendus et recueillez des connaissances sur les livraisons et la demande à travers votre gamme de produits en consultant les deux pages du tableau de bord.

• Sales Trend (Tendance des ventes)
  • Quels sont les produits et gammes de produits les plus vendus ?
  • Quels sont les produits en augmentation ou en diminution pour mes comptes ?
  • Quels comptes contribuent le plus à la vente d'un produit ?
  • Quelle est l'évolution au fil du temps des assortiments de produits pour mes comptes ?
• Actual vs. Planned (Réel et planifié)
  • Quels sont les niveaux de réalisation de la demande des produits ?
  • Quel est le compte qui contribue le plus à la diminution de la demande d'un produit ?
• Actual vs. Forecast (Réel et prévu)
  • Quelles sont les performances des produits par rapport à la demande prévue ?

Product Demand (Demande de produit)

Permet d'optimiser votre inventaire en fonction de la demande de produits planifiée et prévue.

• Planned Demand (Demande planifiée)
  • Quelle est la demande planifiée pour mes produits ?
  • Quels sont les comptes et les contrats les plus performants par rapport à la demande planifiée ?
  • Quels comptes et contrats contribuent le plus à la demande planifiée d'un produit ?
• Forecasted Demand (Demande prévue)
  • Quelle est la demande prévue pour mes produits ?
  • Quels sont les comptes et les contrats les plus performants par rapport à la demande prévue ?
  • Quels comptes contribuent le plus à la demande prévue d'un produit ?

Forecast Analysis (Analyse des prévisions)

Analysez les modifications dans les prévisions, et améliorez la précision et la planification de la demande.

• Quelle est la précision de mes prévisions ?
• Quelle est la tendance de précision des prévisions ?
• Quelle est l'évolution des prévisions ?

Pricing Insights (Connaissances des tarifs)

Les deux principaux tableaux du tableau de bord répondent à des questions essentielles pour vous aider à déterminer le prix optimal des produits.

• Price Trend (Tendance des prix)
  • Quelle est la tendance des prix d'un produit à travers tous les comptes ?
  • Quel est le prix du produit pour mon compte par rapport à tous les comptes ?
• Price Elasticity (Élasticité des prix)
  • Quelle est l'élasticité des prix d'un produit à travers tous les comptes ?

Sales Agreements (Contrats de vente)

Recueillez des connaissances instantanées sur l'état de vos nouveaux contrats de vente et identifiez les contrats qui nécessitent votre attention en parcourant les deux pages du tableau de bord.

• Performance
  • Quels sont les niveaux de réalisation et de conformité de mes contrats ?
  • Quels sont mes contrats les plus performants et les moins performants ?
  • Sur quels comptes la baisse de la demande a-t-elle été la plus forte cette année ?
• Pipeline
  • Comment mon pipeline de contrats de vente se présente-t-il ?
  • Quels contrats nécessitent mon attention ?
  • Quel a été l'impact des annulations sur la perte de chiffre d'affaires ?

Mes objectifs

Suivez vos performances par rapport aux objectifs de chiffre d'affaires, et identifiez les comptes et les produits qui nécessitent une attention.

• Quelles sont mes performances par rapport aux objectifs de chiffre d'affaires ?
• Quels comptes nécessitent une attention particulière ?

Objectifs de l'équipe

Surveillez les performances de l'équipe par rapport aux objectifs de chiffre d'affaires, et attribuez des objectifs à des membres de l'équipe sur la base des tendances historiques et des prévisions.

• Quelles sont les performances de mon équipe par rapport aux objectifs de chiffre d'affaires ?
• Quels sont les membres les plus performants dans mon équipe ?
• Quels membres ont besoin d'une attention ?

Whitespace Analysis (Analyse du potentiel)

Les deux pages du tableau de bord aident à découvrir des opportunités de développement de votre activité par la vente de nouveaux contrats et la vente croisée à des comptes existants.

• Accounts Whitespace (Potentiel des comptes)
  • Quels comptes n'ont aucun contrat actif ?
  • Quelles sont les opportunités de ventre croisée pour ces comptes ?
• Product Recommendations (Recommandations de produits)
  • Quelles sont les combinaisons de produits les plus populaires ?
  • Quelle augmentation du nombre de produits vendus puis-je prévoir avec les opportunités de vente croisée ?

Distributor Performance (Performance des distributeurs)

Identifiez les distributeurs les plus performants et recueillez des connaissances sur la fourniture et la demande à travers votre gamme de produits en consultant le tableau de bord Distributor Performance.

• Sales Trend (Tendance des ventes)
  • Quels sont les produits et gammes de produits les plus vendus ?
  • Quels sont les produits en augmentation ou en diminution pour mes distributeurs ?
  • Quels distributeurs contribuent le plus à la vente d'un produit ?
  • Quelle est l'évolution au fil du temps des assortiments de produits pour mes distributeurs ?
• Actual vs. Planned (Réel et planifié)
  • Quels sont les niveaux de réalisation de la demande des produits ?
  • Quels distributeurs contribuent le plus à la diminution de la demande d'un produit ?
• Actual vs. Forecast (Réel et prévu)
  • Quelles sont les performances des produits par rapport à la demande prévue ?

Tableaux de bord incorporés

CRM Analytics pour Manufacturing inclut des tableaux de bord qui peuvent être incorporés à des pages Lightning Experience. Ils fournissent des connaissances détaillées sur la performance des produits, les contrats de vente et d'autres aspects de votre activité. Votre administrateur Salesforce incorpore ces tableaux de bord à des pages Salesforce spécifiques, décrites ci-dessous. Vous pouvez ensuite accéder à ces pages pour visualiser les tableaux de bord.

Tableaux de bord incorporés à la page d'un contrat de vente

Ces tableaux de bord peuvent être visualisés depuis les pages Contrat de vente dans Manufacturing Cloud.

• Sales Agreement Product Performance (Performance des produits du contrat de vente)
  • Quelles sont les performances du contrat ?
  • Quelles sont les performances des produits offerts dans le contrat par rapport aux prévisions ?
  • Quels sont les meilleurs prix pour les produits offerts dans le contrat ?
• Sales Agreement Revenue Realization (Réalisation du chiffre d'affaires du contrat de vente)
  • Quelle est la probabilité de renouvellement du contrat ?
  • Quels sont les facteurs les plus importants contribuant au renouvellement ?

Tableaux de bord incorporés à d'autres pages de Manufacturing Cloud

Ces tableaux de bord peuvent être visualisés depuis la page d'accueil de Manufacturing Cloud ou depuis n'importe quelle autre page à laquelle votre administrateur les a incorporés.

• Manufacturing Product Performance (Performances des produits de Manufacturing)
  • Quels sont mes produits les plus performants et les moins performants ?
• Manufacturing Home Page (Page d'accueil de Manufacturing)
  • Quels sont mon chiffre d'affaires actuel et mon chiffre d'affaires prévisionnel ?
  • Quels comptes nécessitent une attention ?
  • Quels comptes peuvent m'aider à développer mon activité ?
• Manufacturing Agreement Performance (Performances des contrats de Manufacturing)
  • Quels sont mes contrats les plus performants et les moins performants ?
  • Quels contrats attendent une approbation ou doivent être renouvelés ?
• Réalisation des objectifs
  • Quels sont les objectifs réalisés ?
  • Quels sont les objectifs projetés ?
• Team Performance (Performances de l'équipe)
  • Quelles sont les performances des membres de mon équipe par rapport aux objectifs de chiffre d'affaires ?
  • Quelles étaient les performances de mon équipe l'année dernière ?