Hjemmeside for Kravanalyse for garantilivssyklusbehandling

Kontrollpanelet Claims Analysis (kravanalyse) inneholder tre sider – Claims Deepdive, Claim Distribution og SLA Management. Filtrer diagrammene i kontrollpanelet basert på område, forhandler, produkt, del, kravstatus og en bestemt periode. Velg også en periode for å sammenligne dataene og analysere fremdriften for kravene.

• Claims Deepdive : Bruk siden til å få innsikt i garantikravene basert på forhandlere, deler og kostnader. Du kan analysere forhandlerne basert på verdien av kravene, identifisere delene som fører til høyere antall krav, og fokusere på krav med høy verdi som krever oppmerksomhet.
• Kravfordeling: Bruk siden til å analysere kravfordelingen basert på bestemte geografiske steder og ulike faser av kravbehandlingen. Få innsikt for å identifisere forhandlersteder som genererer de høyeste kravvolumene, vurdere effektiviteten til arbeidsflyten for behandling av krav, og forstå kravtrender for å identifisere områder som trenger umiddelbar oppmerksomhet.
• SLA-behandling: Bruk siden til å analysere overgangstiden for krav i garantilivssyklusprosessen. Velg kravfaser for å vise gjennomsnittstiden for at et krav skal flyttes fra den første valgte fasen til den neste, og gjennomsnittstiden for at kravene skal være i disse fasene. Disse innsiktene bidrar til å utvikle strategier for å minimere overgangstiden og forbedre overholdelsen av tjenestenivåavtale.

Bruk Kravdetalj-delen til å vise detaljene om alle kravene dine. Filtrer kravdetaljene basert på kravstatus, og velg en bestemt periode for å sammenligne og analysere fremdriften.

Du kan bygge inn kontrollpanelet Claims Analysis (kravanalyse) på hjemmesiden for garantilivssyklusbehandling for å få enkel tilgang, eller åpne kontrollpanelet direkte fra CRM Analytics for garantibehandling-appen.

Du finner generelle instruksjoner om innbygging av kontrollpanelene i innebygde kontrollpaneler på Lightning-sider.