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Página Análisis de reclamaciones para reclamaciones

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Página Análisis de reclamaciones para reclamaciones

Utilice el panel Análisis de reclamaciones integrado en la página Reclamaciones para obtener una vista rápida de las tendencias de las reclamaciones archivadas en el pasado. Utilice las perspectivas para comprender los patrones y las tendencias y tomar decisiones sobre la aprobación o el rechazo de una reclamación.

Ediciones necesarias

Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition donde estén activadas Manufacturing Cloud y CRM Analytics para Gestión del ciclo de vida de garantías
Permisos de usuario necesarios
Utilizar paneles de CRM Analytics para Gestión del ciclo de vida de garantías: Usuario de CRM Analytics Plus Y Usuario de Analytics for Manufacturing o Usuario de RI para Manufacturing

Filtre los gráficos en el panel Análisis de reclamaciones - Integrado basándose en una parte causal y un periodo específico. Puede ver los valores para varios indicadores clave de rendimiento y ver el gráfico de tendencia de cada KPI para analizar el progreso a lo largo del tiempo. El panel también muestra el tiempo de procesamiento de reclamaciones actual y los días medios para procesar reclamaciones.

Integre el panel Análisis de reclamaciones en la página Reclamaciones utilizando la siguiente información de cadena de filtro:

{"datasets":{"Warranty_ClaimCoverage":[{"fields":["ClaimItem.ClaimId"], "filter":{"operator":"in","values":["$Id"]},"locked":null,"hidden":null}]}}

Para obtener instrucciones generales sobre la integración de paneles, consulte Integrar paneles en páginas Lightning.

 
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