Loading
Страница «Анализ претензий для претензий»

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Производство Agentforce

Страница «Анализ претензий для претензий»

Используйте панель мониторинга «Анализ претензий», встроенную на страницу «Заявки-претензии», чтобы быстро просмотреть тенденции претензий, поданных в прошлом. Используйте важные данные для понимания схем и тенденций и принятия решений по утверждению или отклонению заявки-претензии.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Версии Enterprise, Unlimited и Developer Edition, где включены Manufacturing Cloud и CRM Analytics for Warranty Lifecycle Management
Необходимые полномочия пользователя
Для доступа к панелям мониторинга CRM Analytics for Warranty Lifecycle Management: Пользователь CRM Analytics Plus И Analytics for Manufacturing User или RI for Manufacturing User

Фильтруйте диаграммы на панели мониторинга «Анализ претензий - встроено» на основе причинно-следственной части и определенного периода. Вы можете просмотреть значения для разных КПЭ и увидеть диаграмму тренда для каждого КПЭ, чтобы проанализировать прогресс в динамике. Панель мониторинга также отображает текущее время обработки претензий и среднее количество дней для обработки претензий.

Встройте панель мониторинга «Анализ претензий» на страницу «Заявки-претензии», используя следующие сведения о строке фильтра:

{"datasets":{"Warranty_ClaimCoverage":[{"fields":["ClaimItem.ClaimId"], "filter":{"operator":"in","values":["$Id"]},"locked":null,"hidden":null}]}}

Общие инструкции по внедрению панелей мониторинга см. в разделе Внедрение панелей мониторинга в страницы Lightning.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article