Loading
Gerenciamento de avaliação para Manufacturing Cloud

Você está aqui:

  1. Ajuda do Salesforce
  2. Documentação
  3. Fabricação Agentforce

Gerenciamento de avaliação para Manufacturing Cloud

Os representantes de vendas e os usuários de serviço podem determinar o valor dos ativos para cenários de troca, venda ou avaliação usando o Gerenciamento de avaliação. Use esse recurso para gerenciar cenários de troca de ativos, venda ou avaliação diretamente por meio do gerenciamento de registros padrão no Manufacturing Cloud.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions
  • Como os registros de gerenciamento de estimativa funcionam juntos
    Os representantes de vendas podem capturar de modo eficiente os juros de troca em nome de clientes ou clientes potenciais, estimar os valores de troca e processar facilmente as trocas de ativo por meio do Gerenciamento de avaliação. É essencial entender como diferentes informações são modeladas em registros de avaliação.
  • Configurar o Gerenciamento de avaliação
    Para configurar o gerenciamento de avaliação para ativos, habilite o recurso em Configuração e configure os layouts de página e os valores de lista de opções necessários.
  • Criar avaliações no Manufacturing Cloud
    Os representantes de vendas podem rapidamente capturar detalhes de alto nível para avaliações de ativo para simplificar o processo de troca e melhorar a precisão da cotação. Crie registros de avaliação para armazenar detalhes de avaliação para ativos, como veículos ou equipamento. Você pode criar um registro de avaliação a partir de um Lead, Oportunidade, Conta ou Caso relacionado.
  • Criar itens de avaliação
    Crie registros de item de avaliação para armazenar detalhes específicos do ativo, como marca, modelo e histórico de uso, para uma avaliação.
  • Adicionar ou modificar item de avaliação Adicionar nós
    Crie registros complementares para capturar componentes ou modificações adicionais, como peças atualizadas ou instalações personalizadas, que afetam o valor do ativo
  • Adicionar registros de avaliação do item de avaliação
    Crie registros de avaliação para capturar e rastrear valores de ativos de diferentes provedores, garantindo dados de avaliação precisos para o ativo.
  • Gerenciar ajustes de avaliação
    Crie registros de ajuste para modificar o valor de uma avaliação ou um item de avaliação específico. Você pode aplicar ajustes para descontos, adicionais ou alterações de valor baseadas em condição.
 
Carregando
Salesforce Help | Article