Tietoja Asset Service Console for Manufacturing -sovelluksesta

Omaisuuksien palvelukonsolin käytön aloittaminen valmistukselle

Katso tämä video nähdäksesi, miten valmistajien käyttäjät voivat käyttää Asset Service Console for Manufacturing -sovellusta hallitakseen resursseja tehokkaasti, ratkaistakseen ongelmia nopeasti ja minimoidakseen resurssien käyttökatkokset.

Jos et näe näkymää koko näytöllä, avaa video uudessa välilehdessä: Tutustu omaisuuksien palvelukonsoliin valmistukselle.

Asset Service Console for Manufacturing -sovelluksen ominaisuudet

Alla on kuvattu, mitä käyttäjät voivat tehdä konsolissa.

Interaktiivisten hälytysten noutaminen

Käyttäjät voivat nähdä Kontekstuaaliset hälytykset, joiden avulla he voivat suositella kumppaneita ja asiakkaita ennakoivasti. Käyttäjät voivat saada ajoitetusti hälytyksiä toiminnoista, kuten tulevasta takuuehdosta, odottavasta palvelutapaamisesta ja omaisuuteen liittyvien tapausten tilasta.

Katso tärkeimmät virstanpylväät

Käyttäjät voivat siepata ja tarkastella omaisuuden elinkaaren tärkeimpiä virstanpylväitä, kuten valmistettuja, vastaanotettuja ja toimitettuja tilauksia. He voivat siirtää kursorinsa virstanpylvään ylle nähdäkseen sen lisätiedot ja käynnistääkseen toimintoja, kuten toimintasuunnitelman, tapahtuman tai tehtävän luomisen tai puhelun kirjaamisen lokiin.

Omaisuudelle suoritetun palvelun visuaalisen tilannekuvan tarkasteleminen

Käyttäjät voivat tarkastella omaisuuteen liittyvien työtilausten ja työtilausten rivikohteiden kronologista ja interaktiivista aikajanaa ymmärtääkseen siihen suoritetun palvelun. Kun Asset Console for Manufacturing sisältää esimääritetyn aikajanan, voit luoda aikajanakokoonpanoja näyttääksesi tietoja, kuten omaisuuteen liittyviä tapauksia ja korvausvaatimuksen kohteita.

Asiayhteydestä riippuvat toiminnot

Käyttäjät voivat suorittaa toimintoja, jotka käsittelevät omaisuuksiin liittyviä asiakaskyselyitä, kuten uusien takuiden, palvelutapaamisten ajoittamisen ja tapausten luomisen. Käyttäjät voivat suorittaa työnsä nopeasti ja yhdenmukaisesti käynnistämällä toimintoja toimintojen luettelosta ja saadakseen suosituksia seuraaville parhaille toiminnoille.

Tarkastele omaisuuksien tarkkoja lisätietoja

Käyttäjät voivat siepata ja tarkastella omaisuutta koskevia tärkeitä tietoja, kuten sen nimeä, määrää, hintaa, sarjanumeroa ja siihen liittyviä tilejä, yhteyshenkilöitä ja tuotteita.

Asiaan liittyvien takuiden, tapausten, työtilausten ja korvausvaatimusten rivikohteiden hallinta

Käyttäjät voivat nähdä tilannekuvan omaisuuteen liittyvistä omaisuuden takuun, tapauksen, työtilauksen ja korvausvaatimuksen kohteen tietueista. He voivat tarkastella ja muokata omaisuuksien takuita, tapauksia, työtilauksia ja korvausvaatimuksen kohteita avaamalla ne alavälilehtinä konsolissa. He voivat myös luoda tietueita viiteluettelosta.