Lære om Asset Service Console for Manufacturing

Komme i gang med Asset Service Console for Manufacturing

Se denne videoen for å forstå hvordan brukere hos produsenter kan bruke Asset Service Console for Manufacturing til å behandle aktiva effektivt, løse problemer raskt og minimere nedetid for aktiva.

Hvis du ikke kan se visningen i fullskjerm, åpner du videoen på en ny fane: Utforsk aktivumtjenestekonsollen for produksjon.

Funksjoner i aktivumtjenestekonsollen for Manufacturing

Dette kan brukere gjøre i konsollen.

Hente handlingsvarsler

Brukere kan få Kontekstvarsler slik at de proaktivt kan komme med anbefalinger til partnere og kunder. Brukere kan få varsler i rett tid om aktiviteter som kommende garantiperiodens utløp, ventende tjenesteavtale og status for saker relatert til aktivumet.

Se Viktige milepæler

Brukere kan fange opp og vise viktige milepæler i levetiden til et aktivum, som produsert, mottatt bestilling og levert. De kan føre markøren over en milepæl for å se dens detaljer og starte handlinger som å opprette en handlingsplan, hendelse eller oppgave eller logge en samtale.

Vise et visuelt øyeblikksbilde av tjenesten utført på aktivumet

Brukere kan vise en kronologisk, interaktiv tidslinje med arbeidsbestillinger og arbeidsbestillingslinjer relatert til et aktivum for å forstå tjenesten som utføres på det. Aktiva-konsollen for Manufacturing leveres med en forhåndskonfigurert tidslinje, men du kan opprette tidslinjekonfigurasjoner for å vise informasjon som saker og kravelementer relatert til et aktivum.

Utføre konteksthandlinger

Brukere kan utføre handlinger som tar hånd om kundespørringer relatert til aktiva, som å fornye garantier, planlegge tjenesteavtaler og opprette saker. Brukere kan utføre arbeidet raskt og konsekvent ved å starte handlinger fra en handlingsliste og få anbefalinger for de neste beste handlingene.

Vise detaljer om aktiva

Brukere kan fange opp og vise viktige detaljer om et aktivum, som navn, mengde, pris, serienummer og relatert konto, kontakt og produkt.

Behandle relaterte garantier, saker, arbeidsbestillinger og kravelementer

Brukere kan få øyeblikksbilder av Aktivumgaranti-, Sak-, Arbeidsbestilling- og Kravelement-poster relatert til et aktivum. De kan vise og redigere aktivumgarantier, saker, arbeidsbestillinger og kravelementer ved å åpne dem som underfaner i konsollen. De kan også opprette poster fra den relaterte listen.