Loading
Visning af aktivdækning i Manufacturing Cloud

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce Manufacturing

Visning af aktivdækning i Manufacturing Cloud

Få et komplet billede af de berettigelser, der er relateret til aktiver, og lever det rigtige niveau af tjenester til dine kunder, når du udfører arbejde på deres aktiver. Servicechefer og agenter kan få indsigt i dækningen af et aktiv, herunder dets garantier, vedligeholdelsesplaner og servicekontrakter. De kan også vælge den rigtige berettigelse fra en liste over berettigelser, når de opretter en arbejdsordre. Servicechefer og agenter kan se aktivdækninger og vælge dækninger på deres stationære computer eller på Salesforce Field Service Mobile-appen.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
  • Vis dækninger for aktiver: Serviceteams kan se de garantier og de servicekontrakter, der er knyttet til aktivet, dets overordnede aktiver og dets underordnede aktiver på aktivregistreringssiden. Hvis du vil hjælpe serviceteams med at se disse detaljer, skal du føje komponenterne Garantivisning og Kontraktvisning til siden Aktivregistrering i Lightning App-konstruktør.
  • Vælg dækninger for sager og arbejdsordrer: På en sags- eller arbejdsordreregistreringsside kan serviceteams nemt knytte garantier og servicekontrakter til sager og arbejdsordrer. Hvis du vil hjælpe serviceteams med at vælge dækninger, skal du på sidelayouts for Sag og Arbejdsordre tilføje knapperne Vælg dækning og Vælg dækning. Knappen Vælg dækning vises på desktoplayoutet, og knappen Vælg dækning vises på mobillayoutet.

Hvis du vil vide mere, kan du se Visning af aktivdækning.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article