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Vue de la couverture des actifs dans Manufacturing Cloud

Vue de la couverture des actifs dans Manufacturing Cloud

Observez une vue complète des autorisations associées aux actifs et offrez le niveau de service approprié à vos clients lorsque vous effectuez des travaux sur leurs actifs. Les responsables de service et les agents peuvent consulter la couverture d'un actif, notamment ses garanties, ses plans de maintenance et ses contrats de service. Ils peuvent également choisir l'autorisation appropriée dans une liste d'autorisations éligibles en créant un ordre d'exécution. Les responsables de service et les agents peuvent afficher les couvertures d'actifs et les choisir sur leur ordinateur de bureau ou dans l'application mobile Salesforce Field Service.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

  • Afficher les couvertures des actifs : Les équipes de service peuvent afficher les garanties et les contrats de service associés à l’actif, à ses actifs parents et à ses actifs enfants dans la page d’enregistrement Actif. Pour aider les équipes de service à consulter ces détails, ajoutez les composants Vue des garanties et Vue des contrats à la page d'enregistrement Actif dans le Générateur d'applications Lightning.
  • Choisir des couvertures pour des requêtes et des ordres d'exécution : Dans une page d'enregistrement Requête ou Ordre d'exécution, les équipes de service peuvent aisément associer des garanties et des contrats de service à des requêtes et des ordres d'exécution. Pour aider les équipes de service à choisir des couvertures, dans les présentations de page Requête et Ordre d'exécution, ajoutez les boutons Choisir une couverture et Sélectionner une couverture. Le bouton Choisir une couverture est affiché dans la présentation pour le bureau et le bouton Sélectionner une couverture est affiché dans la présentation mobile.

Pour plus d'informations, consultez Vue de couverture des actifs.

 
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Salesforce Help | Article