자산과 관련된 권리를 전체적으로 파악하고 자산에 대한 작업을 수행할 때 고객에게 적절한 수준의 서비스를 제공합니다. 서비스 관리자 및 에이전트는 보증, 서비스 점검 계획, 서비스 계약 등 자산의 보장 범위를 파악할 수 있습니다. 작업 주문을 만들 때 적격 권리 목록에서 올바른 권리를 선택할 수도 있습니다. 서비스 관리자 및 에이전트는 데스크톱 또는 Salesforce Field Service 모바일 앱에서 자산 보장 범위를 보고 보장 범위를 선택할 수 있습니다.
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
자세한 내용은 자산 보장 범위 보기를 참조하십시오.
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