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VisualizaĆ§Ć£o de cobertura do ativo no Manufacturing Cloud

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VisualizaĆ§Ć£o de cobertura do ativo no Manufacturing Cloud

Obtenha uma visĆ£o completa dos direitos relacionados a ativos e ofereƧa o nĆ­vel certo de serviƧos aos seus clientes ao realizar o trabalho nos ativos deles. Os gerentes de serviƧo e os agentes podem obter visibilidade da cobertura de um ativo, incluindo suas garantias, planos de manutenĆ§Ć£o e contratos de serviƧo. Eles tambĆ©m podem escolher o direito certo em uma lista de direitos elegĆ­veis ao criar uma ordem de trabalho. Os gerentes de serviƧo e os agentes podem visualizar coberturas de ativo e escolher coberturas no desktop ou no aplicativo Salesforce Field Service Mobile.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

DisponĆ­vel em: Lightning Experience

DisponĆ­vel em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions
  • Visualizar coberturas para ativos: As equipes de serviƧo podem visualizar as garantias e os contratos de serviƧo associados ao ativo, seus ativos pai e seus ativos filhos na pĆ”gina de registro do Ativo. Para ajudar as equipes de serviƧo a visualizar esses detalhes, adicione os componentes VisualizaĆ§Ć£o de garantias e VisualizaĆ§Ć£o de contratos Ć  pĆ”gina de registro Ativo no Criador de aplicativo Lightning.
  • Escolha coberturas para casos e ordens de trabalho: Em uma pĆ”gina de registro de Caso ou Ordem de trabalho, as equipes de serviƧo podem facilmente associar garantias e contratos de serviƧo a casos e ordens de trabalho. Para ajudar as equipes de serviƧo a escolher coberturas, nos layouts de pĆ”gina Caso e Ordem de trabalho, adicione os botƵes Escolher cobertura e Selecionar cobertura. O botĆ£o Escolher cobertura aparece no layout de desktop e o botĆ£o Selecionar cobertura aparece no layout mĆ³vel.

Para saber mais, consulte VisualizaĆ§Ć£o de cobertura do ativo.

 
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