Loading
Tillgångstäckningsvy i Manufacturing Cloud

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce tillverkning

Tillgångstäckningsvy i Manufacturing Cloud

Få en fullständig bild av rättigheterna relaterade till tillgångar och leverera rätt nivå av tjänster till dina kunder när du utför arbete med deras tillgångar. Serviceansvariga och agenter kan få insyn i täckningen av en tillgång, inklusive dess garantier, underhållsplaner och servicekontrakt. De kan även välja rätt rättighet från en lista över kvalificerade rättigheter när de skapar en arbetsorder. Serviceansvariga och agenter kan se tillgångstäckningar och välja täckningar i sina skrivbordsversioner eller i mobilappen Salesforce Field Service.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Edition
  • Visa täckningar för tillgångar: Serviceteam kan se garantier och servicekontrakt som är associerade med tillgången, dess överordnade tillgångar och dess underordnade tillgångar på postsidan Tillgång. För att hjälpa serviceteam se dessa detaljer, lägg till komponenterna Garantivy och Kontraktvy på postsidan Tillgång i Lightning Appbyggare.
  • Välj täckningar för kundcase och arbetsordrar: På en postsida för ett kundcase eller en arbetsorder kan serviceteam enkelt associera garantier och servicekontrakt till kundcase och arbetsordrar. För att hjälpa serviceteam välja täckningar, lägg till knapparna Välj täckning och Välj täckning på sidlayouterna för Kundcase och Arbetsorder. Knappen Välj täckning visas på skrivbordslayouten och knappen Välj täckning visas på mobillayouten.

Mer information finns i Tillgångstäckningsvy.

 
Laddar
Salesforce Help | Article