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Manufacturing Cloud 中的资产覆盖范围视图

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Manufacturing Cloud 中的资产覆盖范围视图

全面了解与资产相关的权利，并在对客户资产执行工作时向客户提供正确级别的服务。服务经理和客服人员可以了解资产的覆盖范围，包括其保修、维护计划和服务合同。他们还可以在创建工作订单时从合格权利列表中选择正确权利。服务经理和客服人员可以在桌面或 Salesforce Field Service 移动应用程序上查看资产覆盖范围并选择覆盖范围。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience

适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition
  • 查看资产的覆盖范围：服务团队可以在“资产记录”页面上查看与资产、其父资产及其子资产关联的保修和服务合同。为了帮助服务团队查看这些详细信息，请在 Lightning 应用程序生成器中将保修视图和合同视图组件添加到资产记录页面。
  • 选择个案和工作订单的覆盖范围：在个案或工作订单记录页面上，服务团队可以轻松地将保修和服务合同与个案和工作订单相关联。为了帮助服务团队选择覆盖范围，请在个案和工作订单页面布局上添加选择覆盖范围和选择覆盖范围按钮。选择覆盖范围按钮会显示在桌面布局上，选择覆盖范围按钮会显示在移动布局上。

要了解更多信息，请参阅资产范围视图。

 
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