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Manufacturing Cloud
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            Configuration d'Agentforce dans Manufacturing Cloud

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            Configuration d'Agentforce dans Manufacturing Cloud

            Élaborez avec Agentforce des agents IA intelligents et de confiance pour votre activité manufacturière. Configurez l'IA générative Einstein et attribuez les ensembles d'autorisations requis aux utilisateurs. Créez un agent ou activez l'agent Agentforce par défaut. Définissez la gamme de capacités de l'agent pour des tâches particulières à réaliser en personnalisant des rubriques et des actions, puis en les ajoutant à votre agent.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec la licence complémentaire Agentforce pour Manufacturing ou incluse dans Agentforce 1 Manufacturing Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Manufacturing pour accéder à l'action.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer un agent d'IA :

            Gérer les agents d'IA ET les autorisations requises pour votre type d'agent

            OU

            Personnaliser l'application

            Avant de commencer, configurez IA générative Einstein et activez Agentforce.

            1. Activez Manufacturing Generative AI.
              1. Dans Configuration, saisissez IA générative Manufacturing dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez IA générative Manufacturing.
              2. Activez Manufacturing Generative AI.
            2. Attribuez les ensembles d'autorisations requis aux utilisateurs.
            3. Gérez les rubriques pour votre agent. Les rubriques aident les agents à identifier les types de demande des utilisateurs, à déterminer la portée des demandes, à prendre des décisions et à exécuter des actions. Vous pouvez ajouter des rubriques standard à un agent depuis la bibliothèque d'actifs et créer des rubriques personnalisées.
            4. Gérez les actions pour vos rubriques d'agent. Les actions aident les agents à utiliser les capacités de Salesforce Platform, notamment les flux, les modèles d'invite, Apex et les API. Vous pouvez ajouter des actions à des rubriques, créer des actions personnalisées et personnaliser des actions standard.
            5. Définissez des variables pour contrôler l'utilisation des rubriques et des actions par votre agent, et pour fournir des informations supplémentaires sur une conversation.
            6. Créez un agent à partir d'un modèle. Tous les modèles Agentforce actuellement disponibles pour Manufacturing Cloud sont des modèles Agentforce Employee Agent (AEA). Utilisez les modèles d'agent ci-dessous dans Manufacturing Cloud pour appuyer vos opérations commerciales.
            7. Activer votre agent
             
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            Salesforce Help | Article