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Criar um termo de garantia
Defina termos de garantia para especificar os requisitos de elegibilidade e os direitos que você fornece para corrigir problemas com produtos. Especifique o trabalho, as peças, as despesas e as opções de troca cobertas no termo de garantia.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para criar e atualizar termos de garantia: | Conjunto de permissões de Gerenciamento de ciclo de vida da garantia |
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Termos da garantia.
- Clique em Novo.
-
Forneça valores para estes campos.
Campo Descrição Nome do termo de garantia O nome do termo de garantia. Ativo Indica se o termo de garantia está ativo. Duração da garantia A duração da garantia oferecida por este termo. Data de início efetivo Data em que o termo de garantia ficou disponível para uso. - Data de instalação
- Data de fabricação
- Data de compra
Unidade de tempo da garantia A unidade na qual a duração da garantia é medida. - Dias
- Meses
- Semanas
- Anos
Catálogo de preços O ID do catálogo de preços associado a esse termo de garantia. Uso coberto O uso do produto coberto pelo termo de garantia. Unidade de medida de uso coberto A unidade em que o uso é medido. Descrição Descrição do termo de garantia. Código Um código ou outro identificador associado a este termo de garantia. Tipo de garantia O tipo de garantia. - Reparo
- Padrão
- Fornecedor
Exclusões Descrição de quaisquer exclusões. Tipo de troca O tipo de troca oferecido. - Troca antecipada
- Empréstimo
- Troca de devolução
Transferível Indica se o termo de garantia pode ser transferido para um novo proprietário. Trabalho coberto O percentual de trabalho coberto. Duração do trabalho coberto A duração pela qual o trabalho é coberto. Peças cobertas O percentual de partes cobertas. Duração das peças cobertas A duração pela qual as peças são cobertas. Despesas cobertas O percentual de despesas cobertas. Duração das despesas cobertas A duração pelas despesas cobertas. Unidade de tempo pelo qual o trabalho é coberto A unidade em que a duração do trabalho coberto é medida. - Dias
- Meses
- Semanas
- Anos
Unidade de tempo pelo qual as peças cobertas A unidade na qual a duração das peças cobertas é medida. - Dias
- Meses
- Semanas
- Anos
Unidade de tempo pelo qual as despesas são cobertas A unidade na qual a duração das despesas cobertas é medida. - Dias
- Meses
- Semanas
- Anos
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Salve seu trabalho.
Exemplo
O gerente de garantia na Thomas Railways Equipment, Inc., um fabricante, define um termo de garantia para cobrir o produto Furadeira pneumática. Ela especifica os seguintes detalhes:
- Nome do termo de garantia: Garantia padrão da furadeira pneumática
- Ativo: Verdadeiro
- Duração da garantia: 12
- Data de início efetivo; Data de instalação
- Unidade de tempo da garantia: Meses
- Catálogo de preços: Catálogo de preços de geradores
- Uso coberto: 2000
- Unidade de medida de uso coberto: Horas
- Tipo de garantia: Padrão
- Tipo de troca: Troca de devolução
- Transferível: Verdadeiro
- Trabalho coberto: 70%
- Duração da mão de obra coberta: 24
- Unidade de tempo da mão de obra coberta: Meses
- Despesas cobertas: 50%
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