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プログラムおよびケース管理
プログラムおよびケース管理のデータバンドルの設定

プログラムおよびケース管理のデータバンドルの設定

プログラムおよびケース管理データバンドルは、プログラムおよびケース管理オブジェクトを Data Cloud のデータモデルオブジェクトにすばやく簡単にマッピングするためのツールです。オブジェクトをマッピングしたら、Data Cloud のツールと分析を活用し、Salesforce データを追加のデータストリームと組み合わせて、組織の関係者の全体像を把握できます。

必要なエディション

使用可能なソリューション: Education Cloud、Nonprofit Cloud、公共セクターソリューション。エディションの使用可能状況を確認してください。
必要なユーザー権限
プログラムおよびケース管理データバンドルを設定する

「高度なプログラム管理」権限セット

または

「Education Full Access (教育フルアクセス)」権限セット

および

「Data Cloud アーキテクト」権限セット

プログラム管理およびケース管理データを Data Cloud に接続する手順は、次のとおりです。

データバンドルの設定

プログラムおよびケース管理データバンドルのガイド付き設定を使用して、Data 360 の設定、Data 360 アセットの作成とマッピング、プログラムおよびケース管理用の Data 360 データの取り込みを行います。

ガイド付き設定の検索

開始する前に、次の前提条件を満たす必要があります。

  • 現在のユーザーはシステム管理者です。
  • Salesforce 組織でプログラムおよびケース管理が有効になっている。
  • Data 360 は Salesforce 組織用に購入されます。

データバンドルのガイド付き設定に移動します。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Intelligence」と入力し、[プログラムおよびケース管理インテリジェンス] を選択します。
  2. 免責事項に同意します。
    設定手順を進めるときに、ページを更新して完了した手順を表示します。完了したステップには緑のチェックマークが付けられます。

Data 360 の設定

  1. ユーザー権限を割り当てて、自分と他のユーザーに Data Cloud の機能とデータへのアクセス権を付与します。
    1. Data 360 Architect」権限セットを自分 (管理者ユーザー) と他の管理者に割り当てます。
    2. Data 360 ユーザー」権限セットをユーザーに割り当てます。
  2. Salesforce 組織を Data 360 に接続するには、[組織を接続] をクリックします。
    [標準接続] テーブルに Salesforce 組織が接続済みとして表示されます。他のデータを接続する場合は、[標準データバンドル] テーブルから、接続するバンドルの行で [インストール] を選択します。
  3. Marketing Cloud、Commerce Cloud、またはSnowflake、Amazon S3、Google Cloud Storageなどのサード パーティ ソースにデータが保存されている場合は、[Connectors Guidance]をクリックしてヘルプを開き、データへの接続を作成します。
  4. [Set Up Data 360 (Data 360 の設定)] チェックリストを完了するには、[Data Cloud に移動] をクリックします。
  5. [Program and Case Management Intelligence (プログラムおよびケース管理インテリジェンス)] 設定ページに戻ります。

Data 360 ユーザーアクセスの設定

インテグレーションユーザーに、プログラムおよびケース管理オブジェクトと項目への書き込みアクセス権を付与します。

  1. [Program and Case Management Intelligence] 設定ページから、[Configure Data 360 User Access] ステップに移動します。
  2. [Configure Data Cloud Access] をクリックします。
    設定は自動的に完了します。

データストリームの作成

  1. [Program and Case Management Intelligence (プログラムおよびケース管理インテリジェンス)] 設定ページから、[データストリームを作成] ステップに移動します。
  2. [Create Data Streams (データストリームの作成)] をクリックします。
  3. データストリームを作成する。
    1. [新規] をクリックします。
    2. [Salesforce CRM] を選択し、[次へ] をクリックします。
    3. データを取り込む Salesforce 組織を選択します。
    4. CRM データを Data 360 に取り込むために使用するデータバンドルを選択します。
      例: [Program and Case Management Data Bundle (プログラムおよびケース管理データバンドル)] を選択して、そのデータを Data Cloud に取り込みます。
    5. メニューから [次へ] をクリックします。
  4. データスペースを選択し、[リリース] をクリックします。
 
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