Nonprofit Cloud 결과 관리 사용 사례

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: 기부금 조성 기관용 Nonprofit Cloud 및 Nonprofit Cloud. Edition Availability 보기.

직원 개발 조직은 다음 결과를 달성하려고 합니다.

• 가구 소득을 늘립니다.
• 가구 할인을 높입니다.
• 재무 지식을 높입니다.

조직은 결과를 달성하기 위해 다음 프로그램을 실행합니다.

• 작업 기술 교육 프로그램.
• 재무 인식 프로그램.

이해당사자에게 성공에 대해 성공적으로 보고하려면 다음을 수행하려고 합니다.

• 해당 결과를 달성하기 위해 실행 중인 프로그램을 추적합니다. 결과 활동을 사용하여 실행 중인 프로그램을 다른 결과에 연결합니다. 
• 프로그램 성과(출력)를 추적하여 계획대로 프로그램이 배달되는지 확인합니다.
• 수행 중인 작업이 의도한 결과를 달성하는지 여부를 추적합니다. 지표 정의, 지표 할당, 지표 성과 기간, 지표 결과를 사용하여 작업이 원하는 결과를 얼마나 효과적으로 지원하는지 측정합니다.

프로그램이 결과를 달성하여 수입과 절감액을 늘리기를 기대합니다. 재무 인식 프로그램은 재무 인식을 높이기 위해 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 결과 관리에서 프로그램 추적은 다음과 같습니다.

• 결과: 가구 소득을 늘립니다.
  • 결과를 작업 기술 교육 프로그램에 연결하는 결과 활동입니다.
  • 결과를 재무 학습 프로그램에 연결하는 결과 활동입니다.
• 결과: 가구 할인을 높입니다.
  • 결과를 작업 기술 교육 프로그램에 연결하는 결과 활동입니다.
  • 결과를 재무 학습 프로그램에 연결하는 결과 활동입니다.
• 결과: 재무 능력을 높입니다.
  • 결과를 재무 학습 프로그램에 연결하는 결과 활동입니다.

프로그램 성과(출력이라고도 함)를 추적하기 위해 조직은 지표 정의 및 지표 할당을 설정하여 출력을 모니터링합니다. 

• 작업 기술 교육 프로그램.
  • 지표 할당: 프로그램을 완료한 참가자 수를 추적하는 지표 정의에 이 프로그램을 연결합니다.
  • 지표 성과 기간: 프로그램을 완료한 참가자 수에 대한 월별 목표 값을 추적합니다.
  • 지표 결과: 매월 프로그램을 완료한 참가자 수를 수집합니다.
• 재무 인식 프로그램.
  • 지표 할당: 이 프로그램을 이 프로그램의 참석률을 추적하는 지표 정의에 연결합니다.
  • 지표 성과 기간: 월별 참석률 목표 값을 추적합니다.
  • 지표 결과: 매월 집계된 참석률을 수집합니다.

프로그램 참가자의 평가를 통해 결과를 달성했는지 여부를 측정하기 위한 모든 데이터가 수집됩니다. 다음은 활동이 결과를 달성하는 데 도움이 되는지 측정하기 위해 지표 정의 및 지표 할당을 설정하는 방법입니다.

• 결과: 가구 소득 향상
  • 지표 할당: 이 결과를 수입이 10% 이상 증가한 가구의 비율을 추적하는 지표 정의에 연결합니다.
  • 지표 성과 기간: 가구 소득이 10% 증가한 가구에서 원하는 백분율 증가에 대한 분기별 기준 및 목표 값을 추적합니다.
  • 지표 결과: 각 분기의 프로그램 참가자 평가에서 집계된 결과를 수집합니다.
• 결과: 재무 지식 향상
  • 지표 할당: 이 결과를 재무 학습 평가에서 70% 이상의 점수를 매기는 참가자의 비율을 추적하는 지표 정의에 연결합니다.
  • 지표 성과 기간: 재무 인식 평가에서 70% 이상의 점수를 매긴 참가자의 원하는 비율 증가에 대한 분기별 기준 및 목표 값을 추적합니다.
  • 지표 결과: 각 분기에서 70% 이상의 집계된 평가 결과를 수집합니다.