Caso de uso do Nonprofit Cloud para Gestão de resultados

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Uma organização de desenvolvimento de trabalho está tentando alcançar estes resultados:

• Aumente a renda da família.
• Aumente as economias da família.
• Aumente a leitura financeira.

A organização está executando estes programas com o objetivo de alcançar seus resultados:

• Programa de Treinamento de habilidades do trabalho.
• Programa de leitura financeira.

Para relatar com sucesso às partes interessadas sobre seus sucessos, elas querem:

• Acompanhe os programas que estão sendo executados para alcançar esses resultados. Eles usam atividades de resultado para conectar os programas que estão executando aos diferentes resultados. 
• Acompanhe o desempenho do programa (como saídas) para garantir que os programas sejam entregues conforme planejado.
• Acompanhe se o trabalho que eles estão fazendo está alcançando os resultados desejados. Eles usam definições de indicador, atribuições de indicador, períodos de desempenho do indicador e resultados do indicador para medir a eficácia do trabalho para dar suporte aos resultados desejados.

Eles esperam que seus programas obtenham os resultados para aumentar a receita e as economias. O programa de leitura financeira é direcionado para ajudá-los a atingir o resultado para aumentar a leitura financeira. Esta é a aparência do rastreamento do programa na Gestão de resultados:

• Resultado: Aumente a renda familiar.
  • Atividade de resultado que conecta o resultado ao programa de Treinamento de habilidades do trabalho.
  • Atividade de resultado que conecta o resultado ao programa de Leitura financeira.
• Resultado: Aumente as economias da família.
  • Atividade de resultado que conecta o resultado ao programa de Treinamento de habilidades do trabalho.
  • Atividade de resultado que conecta o resultado ao programa de Leitura financeira.
• Resultado: Aumente a leitura financeira.
  • Atividade de resultado que conecta o resultado ao programa de Leitura financeira.

Para acompanhar o desempenho do programa (também conhecido como saídas), a organização configura definições de indicador e atribuições de indicador para monitorar suas saídas. 

• Programa de Treinamento de habilidades do trabalho.
  • Atribuição do indicador: conecta esse programa a uma definição de indicador que rastreia o número de participantes que concluíram o programa.
  • Períodos de desempenho do indicador: rastreia valores de metas mensais para o número de participantes que concluíram o programa.
  • Resultados do indicador: captura o número de participantes que concluíram o programa a cada mês.
• Programa de leitura financeira.
  • Atribuição do indicador: conecta este programa a uma definição de indicador que rastreia a taxa de comparecimento para esse programa.
  • Períodos de desempenho do indicador: rastreia valores de meta mensais para a taxa de comparecimento.
  • Resultados do indicador: captura a taxa de comparecimento agregada a cada mês.

Todos os dados para medir se eles obtiveram resultados são coletados por meio de avaliações dos participantes do programa. É assim que eles configuram suas definições de indicador e atribuições de indicador para medir se suas atividades os ajudam a atingir os resultados:

• Resultado: Aumentar a renda familiar
  • Atribuição do indicador: conecta esse resultado a uma definição de indicador que rastreia a porcentagem de famílias que aumentam sua renda em mais de 10%.
  • Períodos de desempenho do indicador: rastreia valores de referência e alvo trimestrais para o aumento percentual desejado em famílias que tiveram um aumento de 10% na renda familiar.
  • Resultados do indicador: captura os resultados agregados das avaliações do participante do programa de cada trimestre.
• Resultado: Aumentar a leitura financeira
  • Atribuição do indicador: conecta esse resultado a uma definição de indicador que rastreia o percentual de participantes que pontuam 70% ou melhor em uma avaliação de alfabetização financeira.
  • Períodos de desempenho do indicador: rastreia os valores de referência e de meta trimestrais para o aumento percentual desejado nos participantes com uma pontuação de 70% ou melhor em uma avaliação de alfabetização financeira.
  • Resultados do indicador: captura resultados da avaliação agregados que foram de 70% ou melhores em cada trimestre.