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Assegnazione di priorità agli ordini
Dynamic Revenue Orchestrator (DRO) elabora gli ordini inviati in base ai relativi livelli di priorità: Alta, Predefinita o In blocco.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition di Revenue Cloud |
Gli ordini con priorità alta offrono la possibilità di ignorare la normale area di attesa di elaborazione degli ordini predefinita, in modo da poter velocizzare alcuni ordini e non dover attendere in linea con gli ordini standard giornalieri. Questa opzione è particolarmente utile per le richieste urgenti, in cui l'elaborazione tempestiva è fondamentale. Gli ordini predefiniti sono gli ordini di routine elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti, seguendo le procedure e le tempistiche standard. L'impostazione della priorità in blocco è adatta per i casi in cui gli ordini vengono inviati in batch di grandi dimensioni e la loro evasione non richiede tempo. Per inviare ordini a DRO per l'evasione, utilizzare l'azione invocabile Invia transazione vendita. Selezionare la priorità di elaborazione dell'ordine desiderata utilizzando il parametro fulfillmentPriority nell'azione invocabile.
Limite e gestione degli ordini con priorità alta
Il valore limite per gli ordini con priorità alta, impostato dal valore dell'organizzazione DroHighPriorityTxnLimit, determina il numero massimo di ordini con priorità alta che possono essere inviati entro un'ora. Una volta raggiunto il limite, è possibile elaborare eventuali ordini aggiuntivi con il livello di priorità predefinito o rifiutarli. Utilizzare il parametro priorityLimitAction nell'azione invocabile Invia transazione di vendita per specificare quale azione eseguire. Vedere Dynamic Revenue Orchestrator Limits (Limiti di Dynamic Revenue Orchestrator).
Nel settore delle assicurazioni sanitarie, gli ordini con priorità alta, ad esempio le approvazioni di emergenza per procedure critiche, ad esempio interventi chirurgici o trapianti, vengono elaborati immediatamente per garantire che i pazienti ricevano senza indugio l'assistenza medica necessaria. Gli ordini predefiniti, che includono l'emissione di singole polizze, vengono gestiti entro un intervallo di tempo standard per gli acquisti di singole polizze da parte di singoli individui. L'elaborazione delle richieste in blocco prevede la liquidazione delle richieste provenienti da operatori sanitari o catene ospedaliere e queste richieste vengono in genere elaborate in batch.
