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Résolution des erreurs d'exécution d'API
Utilisez l'onglet Détails de débogage pour dépanner les erreurs dans l'API exécutée.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer de Revenue Cloud dans lesquelles Tarification Salesforce est activée |
| Autorisations utilisateur requises | |
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| Pour afficher les journaux de prix : | Temps de conception de la tarification Salesforce |
Voici quelques-uns des problèmes les plus courants lorsque votre appel d'API de tarification échoue.
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Si l'API de tarification échouée a été utilisée pour calculer le prix d'un produit, recherchez les détails de l'erreur sous l'onglet Détails de débogage.
- Sous Détails de débogage, cliquez sur Procédure de tarification.
- Pour déterminer les raisons de la réussite ou de l'échec d'un élément de ligne, agrandissez-le.
- Pour résoudre l'erreur d'un élément de ligne échoué, suivez les étapes de dépannage sous l'élément de ligne correspondant.
Dans un appel d'API de tarification typique, la tarification est calculée pour plusieurs éléments de ligne. Parfois, un élément de ligne échoue, mais les autres réussissent. Par exemple, si vous utilisez un élément Remise manuelle et saisissez une valeur incorrecte pour la variable Type d'ajustement, l'appel d'API pour cet élément de ligne spécifique échoue, alors que les autres éléments de ligne réussissent. -
Si l'API échouée a été utilisée pour calculer le prix dérivé d'un produit, vérifiez si l'erreur s'est produite dans la procédure de découverte, la procédure de tarification ou les deux.
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Pour identifier et résoudre le problème, sous Détails de débogage, cliquez sur Procédure de découverte, puis consultez le message d'erreur.
L'onglet Procédure de découverte affiche les détails sous le format JSON.
- Pour vérifier les problèmes basés sur les produits sources et dérivés, et leurs informations d'exécution sous Détails de débogage, cliquez sur Procédure de tarification, puis suivez les étapes de dépannage.
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Pour identifier et résoudre le problème, sous Détails de débogage, cliquez sur Procédure de découverte, puis consultez le message d'erreur.
- Lors de l'exécution d'une procédure de tarification, un journal d'erreur vide peut être affiché. Cela se produit parce qu'un élément de ligne n'a pas été exécuté pour la tarification.
Voir également :
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