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Aktivieren der geführten Produktauswahl
Bevor Sie die geführte Produktauswahl konfigurieren, damit Benutzer die richtigen Produkte finden, müssen Sie die Produkterkennung, das Discovery-Framework, OmniStudio und die geführte Produktauswahl aktivieren. Stellen Sie dann eine vordefinierte Vorlage bereit, um ein OmniScript zu erstellen, das zum Konfigurieren von Fragebögen verwendet wird.
Erforderliche Editionen
| Zeigen Sie unterstützte Produkte und Editionen an. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten der geführten Produktauswahl: | Berechtigungssatz "Produktkatalogverwaltungs-Designer" UND Berechtigungssatz für OmniStudio-Administrator |
Erfüllen der Voraussetzungen für die Einrichtung der geführten Produktauswahl
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Stellen Sie sicher, dass Sie über Zugriff auf OmniStudio verfügen.
Hinweis OmniStudio ist in der Produktkatalogverwaltung nicht standardmäßig verfügbar. OmniStudio ist als Teil anderer Produkte wie Revenue Cloud oder als eigenständige OmniStudio-Lizenz verfügbar.Auf das OmniScript für die geführte Produktauswahl können Sie mithilfe des verwalteten OmniStudio-Paket-Designers oder des OmniStudio-Standard-Designers zugreifen.- Aktivieren Sie zum Verwenden des Designers für verwaltete OmniStudio-Pakete die Einstellung "Laufzeit für verwaltete Pakete" und dann die Einstellung "Designer für verwaltete Pakete". Aktivieren Sie bei Bedarf die Einstellung Benutzerdefinierte Lightning Webkomponenten bereitstellen. Siehe OmniStudio-Einstellungen.
- Wenn Sie den OmniStudio-Standard-Designer verwenden möchten, deaktivieren Sie die Einstellung "Laufzeit für verwaltete Pakete" und dann die Einstellung "Designer für verwaltete Pakete". Siehe OmniStudio-Standard-Designer.
- Aktivieren Sie Discovery Framework und dann die Einstellung Importieren oder Exportieren. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren des Discovery-Frameworks und Konfigurieren von Import- oder Exporteinstellungen.
- Aktivieren Sie die Einstellung Indizierte Daten für die Produktliste und -suche verwenden. Entsprechende Informationen finden Sie unter Produktindex und Suche in der Produktkatalogverwaltung.
- Aktivieren Sie die erforderlichen Produkterkennungseinstellungen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Produkterkennungseinstellungen.
Aktivieren der geführten Produktauswahl
- Suchen Sie unter "Setup" nach Produkterkennungseinstellungen und wählen Sie diese Option aus.
- Aktivieren Sie Geführte Produktauswahl.
Bereitstellen des OmniScripts "ProductGuidedSelectionIntegration"
Das OmniScript "ProductGuidedSelectionIntegration" generiert ein Pub/Sub-Ereignis, das die Antwort-ID des Discovery-Frameworks enthält und eine Suche in der Komponente "Produktliste" initiiert. Im Discovery-Framework speichert das OmniScript auch Benutzerantworten, die von der API für die geführte Produktauswahl zum Suchen nach Produkten verwendet werden. Fügen Sie beim Entwerfen von OmniScripts für Bewertungen das OmniScript "ProductGuidedSelectionIntegration" als letzten Schritt hinzu, um diese wichtigen Einstellungen automatisch zu konfigurieren.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Discovery-Framework ein und wählen Sie dann unter "Discovery-Framework" die Option Allgemeine Einstellungen aus.
- Aktivieren Sie Beispielvorlagen.
- Klicken Sie im Abschnitt "Beispielvorlagen" auf den Seitenlink Entdeckungs-Framework-Beispielvorlage. Die Seite "Discovery-Framework-Beispielvorlagen" wird angezeigt.
- Stellen Sie die Vorlage "Geführte Produktauswahl" bereit.
- Access Omnistudio: Suchen Sie im App Launcher die OmniStudio-Anwendung und wählen Sie sie aus. Die Registerkarte "OmniScripts" wird angezeigt.
- Erweitern Sie ProductGuidedSelection/Integration.
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Klicken Sie auf ProductGuidedSelectionIntegration.
Wichtig Ändern Sie das OmniScript "ProductGuidedSelectionIntegration" nicht. Auf der Registerkarte "Setup" muss das Nachrichten-Framework "Pub/Sub" lauten. Auf der Registerkarte "Eigenschaften" muss die Remote-Klasse "Shop-Antworten" und die Remote-Methode "invokeMethod" lauten. - Klicken Sie auf Version aktivieren.
Weisen Sie Benutzern (Vertriebsmitarbeitern und Kunden), die die geführte Produktauswahl verwenden, die erforderlichen Berechtigungssätze zu und erteilen Sie ihnen Datensatzzugriff. Entsprechende Informationen finden Sie unter Berechtigungen für den Zugriff auf die Produkterkennung.
