Loading
Aprender
Índice de materias
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

          Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
          Activar selección de productos guiada

          Activar selección de productos guiada

          Antes de configurar Selección de productos guiada para ayudar los usuarios a encontrar los productos correctos, debe activar Descubrimiento de productos, Marco de trabajo de descubrimiento, OmniStudio y Selección de productos guiada. A continuación, implemente una plantilla predefinida para crear un OmniScript que se utilice para configurar cuestionarios.

          Ediciones necesarias

          Vea productos y ediciones compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para configurar Selección de productos guiada:

          Conjunto de permisos Diseñador de gestión de catálogo de productos

          Y

          Conjunto de permisos Administrador de OmniStudio

          Completar los requisitos previos para la configuración de selección de productos guiada

          • Asegúrese de tener acceso a OmniStudio.
            Nota
            Nota OmniStudio no está disponible con Gestión de catálogo de productos de forma predeterminada. OmniStudio está disponible como parte de otros productos como Revenue Cloud o como una licencia de OmniStudio independiente.
            Se puede acceder a OmniScript para selección de productos guiada utilizando el diseñador de paquetes gestionados de OmniStudio o el diseñador estándar de OmniStudio.
            • Para utilizar el Diseñador de paquetes gestionados de OmniStudio, active el parámetro Tiempo de ejecución de paquete gestionado y luego active el parámetro Diseñador de paquetes gestionados. Si es necesario, active el parámetro Implementar componentes web Lightning personalizados. Consulte Configuración de OmniStudio.
            • Para utilizar el diseñador estándar de OmniStudio, desactive el parámetro Tiempo de ejecución de paquete gestionado y luego desactive el parámetro Diseñador de paquetes gestionados. Consulte Diseñador estándar OmniStudio.
          • Active Marco de trabajo de descubrimiento y luego active el parámetro Importar o exportar. Consulte Activar Marco de descubrimiento y Configurar parámetros de importación o exportación.
          • Active el parámetro Utilizar datos indexados para búsqueda y listado de productos. Consulte Índice de productos y Búsqueda en Gestión de catálogo de productos.
          • Active la configuración de Descubrimiento de productos necesaria. Consulte Configurar parámetros de descubrimiento de productos.

          Activar selección de productos guiada

          1. Desde Configuración, busque y seleccione Configuración de descubrimiento de productos.
          2. Active Selección de productos guiada.

          Implementar el OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration

          El OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration genera un evento Pub/Sub, que contiene el Id. de respuesta del marco de trabajo de descubrimiento, que inicia una búsqueda en el componente Lista de productos. En Marco de trabajo de descubrimiento, OmniScript también guarda respuestas de usuario, que se utilizan por la API de selección de productos guiada para buscar productos. Cuando diseñe OmniScripts para evaluaciones, incluya el OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration como el paso final para configurar estos parámetros esenciales automáticamente.

          1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Marco de descubrimiento y, a continuación, bajo Marco de descubrimiento, seleccione Configuración general.
          2. Active Plantillas de muestra.
          3. En la sección Plantillas de muestra, haga clic en el vínculo de página Plantilla de muestra de Marco de trabajo de descubrimiento. Aparecerá la página Plantillas de muestra de Marco de trabajo de descubrimiento.
          4. Implemente la plantilla Selección de productos guiada.
          5. Acceder a OmniStudio: Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione la aplicación OmniStudio. Aparecerá la ficha OmniScripts.
          6. Amplíe ProductGuidedSelection/Integration.
          7. Haga clic en ProductGuidedSelectionIntegration.
            Importante
            Importante No cambie el OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration. En la ficha Configuración, el marco de trabajo de mensajes debe ser Pub/Sub. En la ficha Propiedades, la clase remota debe ser Almacenar respuestas y el método remoto debe ser invokeMethod.
          8. Haga clic en Activar versión.

          Para usuarios (representantes de ventas y clientes) que utilizan Selección de productos guiada, asigne los conjuntos de permisos necesarios y proporcione acceso a registros. Consulte Permisos para acceder a Descubrimiento de productos.

           
          Cargando
          Salesforce Help | Article