ガイド付き商品選択の有効化
ユーザーが適切な商品を検索できるようにガイド付き商品の選択を設定する前に、商品検出、ディスカバリーフレームワーク、OmniStudio、ガイド付き商品の選択を有効にする必要があります。次に、事前定義されたテンプレートをリリースして、アンケートの設定に使用する OmniScript を作成します。
必要なエディション
| サポートされている製品とエディションを表示します。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ガイド付き商品の選択を設定する | 「商品カタログ管理デザイナー」権限セット および 「OmniStudio 管理者」権限セット |
ガイド付き商品選択設定の前提条件を完了
-
OmniStudio へのアクセス権があることを確認します。
メモ デフォルトでは、OmniStudio は商品カタログ管理では使用できません。OmniStudioは、Revenue Cloudなどの他の製品の一部として、またはスタンドアロンOmniStudioライセンスとして使用できます。ガイド付き商品選択の OmniScript には、OmniStudio 管理パッケージデザイナーまたは OmniStudio 標準デザイナーを使用してアクセスできます。- OmniStudio 管理パッケージデザイナーを使用するには、[管理パッケージランタイム] 設定を有効にしてから、[管理パッケージデザイナー] 設定を有効にします。必要に応じて、[Deploy Custom Lightning Web Components] 設定を有効にします。「OmniStudio 設定」を参照してください。
- OmniStudio 標準デザイナーを使用するには、[管理パッケージランタイム] 設定を無効にしてから、[管理パッケージデザイナー] 設定を無効にします。「OmniStudio 標準デザイナー」を参照してください。
- ディスカバリーフレームワークを有効にして、[インポートまたはエクスポート] 設定を有効にします。「Enable Discovery Framework and Configure Import or Export Settings」を参照してください。
- [商品リストと検索にインデックス付きデータを使用] 設定を有効にします。「商品カタログ管理の商品インデックスと検索」を参照してください。
- 必要な商品検出設定を有効にします。「Configure Product Discovery Settings」を参照してください。
ProductGuidedSelectionIntegration OmniScript のリリース
ProductGuidedSelectionIntegration OmniScript は、検出フレームワーク応答 ID を含む Pub/Sub イベントを生成し、商品リストコンポーネントの検索を開始します。ディスカバリーフレームワークでは、OmniScript によってユーザー応答も保存され、ガイド付き商品選択 API で商品の検索に使用されます。評価用の OmniScript を設計する場合、最後のステップとして ProductGuidedSelectionIntegration OmniScript を含めて、これらの必須設定を自動的に設定します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Discovery Framework」と入力し、[Discovery Framework] の下の [一般設定] を選択します。
- サンプルテンプレートを有効にします。
- [Sample Templates (サンプルテンプレート)] セクションで、[Discovery Framework Sample Template (ディスカバリーフレームワークサンプルテンプレート)] ページのリンクをクリックします。[ディスカバリーフレームワークサンプルテンプレート] ページが表示されます。
- Guided Product Selection テンプレートをリリースします。
- OmniStudio にアクセス: アプリケーションランチャーで、[OmniStudio] アプリケーションを見つけて選択します。[OmniScripts] タブが表示されます。
- [ProductGuidedSelection/Integration] を展開します。
-
[ProductGuidedSelectionIntegration] をクリックします。
重要 ProductGuidedSelectionIntegration OmniScript は変更しないでください。 [設定] タブで、メッセージフレームワークは Pub/Sub である必要があります。 [プロパティ] タブで、リモートクラスが Store Responses で、リモートメソッドが invokeMethod である必要があります。 - [バージョンの有効化] をクリックします。
ガイド付き商品の選択を使用するユーザー (営業担当および顧客) に、必要な権限セットを割り当ててレコードアクセス権を付与します。「Permissions to Access Product Discovery」を参照してください。
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