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Habilitar seleção de produto guiada
Antes de configurar a Seleção de produto guiada para ajudar os usuários a encontrar os produtos certos, habilite Descoberta de produto, Discovery Framework, OmniStudio e Seleção de produto guiada. Em seguida, implemente um modelo predefinido para criar um OmniScript usado para configurar questionários.
Edições obrigatórias
| Visualizar produtos e edições com suporte. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para configurar a Seleção de produto guiada: | Conjunto de permissões do designer de gerenciamento de catálogo de produtos E Conjunto de permissões de Administrador do OmniStudio |
Concluir os pré-requisitos para configuração de seleção de produto guiada
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Verifique se você tem acesso ao OmniStudio.
Nota O OmniStudio não está disponível com o Gerenciamento de catálogo de produtos por padrão. O OmniStudio está disponível como parte de outros produtos, como Revenue Cloud ou como uma licença do OmniStudio independente.O OmniScript para seleção de produto guiada pode ser acessado usando o designer de pacotes gerenciados do OmniStudio ou o designer padrão do OmniStudio.- Para usar o designer de pacotes gerenciados do OmniStudio, habilite a configuração Tempo de execução do pacote gerenciado e, em seguida, habilite a configuração Designer de pacotes gerenciados. Se necessário, habilite a configuração Implantar componentes da Web Lightning personalizados. Consulte Configurações do OmniStudio.
- Para usar o designer padrão do OmniStudio, desabilite a configuração Tempo de execução de pacote gerenciado e desabilite a configuração Designer de pacote gerenciado. Consulte Omnistudio Standard Designer.
- Habilite o Discovery Framework e ative a configuração Importar ou exportar. Consulte Habilitar o Discovery Framework e Configurar configurações de importação ou exportação.
- Ative a configuração Usar dados indexados para listagem de produtos e pesquisa. Consulte Índice de produto e pesquisa no Gerenciamento de catálogo de produtos.
- Habilite as configurações necessárias de Descoberta de produto. Consulte Configurar configurações de descoberta de produto.
Habilitar seleção de produto guiada
- Em Configuração, localize e selecione Configurações de descoberta de produto.
- Habilite a Seleção guiada de produto.
Implementar o OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration
O OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration gera um evento Pub/Sub, contendo o ID de resposta da estrutura de descoberta, que inicia uma pesquisa no componente Lista de produtos. No Discovery Framework, o OmniScript também salva as respostas do usuário, que são usadas pela API de seleção de produto guiada para pesquisar produtos. Ao projetar OmniScripts para avaliações, inclua o OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration como a etapa final para definir essas configurações essenciais automaticamente.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Discovery Framework e, em Discovery Framework, selecione Configurações gerais.
- Habilite Modelos de amostra.
- Na seção Modelos de amostra, clique no link da página Modelo de amostra do Discovery Framework. A página Modelos de amostra do Discovery Framework aparece.
- Implemente o modelo de Seleção guiada de produto.
- Acessar o OmniStudio: No Iniciador de aplicativos, localize e selecione o aplicativo Omnistudio. A guia OmniScripts aparece.
- Expanda ProductGuidedSelection/Integration.
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Click ProductGuidedSelectionIntegration.
Importante Não altere o OmniScript ProductGuidedSelectionIntegration. Na guia Configuração, a estrutura de mensagens deve ser Pub/Sub. Na guia Propriedades, a classe remota deve ser Armazenar respostas e o método remoto deve ser invokeMethod. - Clique em Ativar versão.
A usuários (representantes de vendas e clientes) que usam a Seleção de produto guiada, atribua os conjuntos de permissões necessários e forneça acesso ao registro. Consulte Permissões para acessar a Descoberta de produto.
